Khảo sát của Vương quốc Anh với 1.507 người sử dụng máy trợ thính cho thấy việc nghe nhạc vẫn là một trải nghiệm hỗn hợp - và chiến lược đối phó phổ biến nhất là loại bỏ máy trợ thính

Một cuộc khảo sát lớn ở Vương quốc Anh báo cáo rằng máy trợ thính hỗ trợ khả năng tương tác âm nhạc cho nhiều người đeo nhưng lại gây ra các vấn đề về méo tiếng và chất lượng âm thanh ở mức độ lớn hoặc trực tiếp, chỉ 1/3 số người dùng nhận thấy chương trình âm nhạc của nhà sản xuất có hiệu quả [1].

Máy trợ thính được thiết kế chủ yếu xoay quanh khả năng hiểu lời nói. Các chiến lược xử lý tín hiệu giúp cuộc trò chuyện rõ ràng hơn - micrô định hướng mạnh, nén mạnh, giảm tiếng ồn, hủy phản hồi - không giống như các chiến lược duy trì sắc thái của hợp âm piano hoặc buổi hòa nhạc trực tiếp. Một đánh giá năm 2026 về hiệu suất của máy trợ thính đã trình bày chi tiết các hạn chế cơ bản về âm thanh, bao gồm các giới hạn nén ở mức âm thanh cao và cách loại bỏ phản hồi có thể tạo ra các hiện tượng giả làm giảm chất lượng âm nhạc [2].

Cho đến nay, phần lớn những gì được biết về cách người dùng máy trợ thính thực sự trải nghiệm âm nhạc đều đến từ các cuộc khảo sát nhỏ và giai thoại lâm sàng. Nghiên cứu định tính về máy trợ thính AI chỉ ra rằng quá trình xử lý nhận thức về môi trường là một trong những tính năng mà người dùng đánh giá cao nhất [3], nhưng vẫn chưa rõ liệu những lợi ích đó có chuyển thành âm nhạc trong thực tế hay không. Greasley và các đồng nghiệp đã bắt đầu lấp đầy khoảng trống đó bằng một trong những cuộc khảo sát lớn nhất từng được thực hiện về chủ đề này.

Bối cảnh: Tại sao các nhà nghiên cứu lại xem xét điều này

Lời nói và âm nhạc là những tín hiệu âm thanh rất khác nhau. Giọng nói có dải động và tần số tương đối có thể dự đoán được; âm nhạc trải dài trên phạm vi rộng hơn nhiều về âm lượng, tần số và âm sắc. Nén, làm cho giọng nói nhẹ nhàng có thể nghe được mà không gây đau đớn khi nói to, có thể làm phẳng động lực âm nhạc theo cách mà người nghe bị mất thính lực coi là mất biểu cảm. Tính năng khử phản hồi, tính năng cần thiết đối với micrô đặt gần tai trong máy trợ thính hiện đại, có thể tương tác với các âm nhạc được duy trì liên tục để tạo ra các âm thanh giả [2].

Các nhà sản xuất đã đáp lại bằng các chương trình âm nhạc chuyên dụng giúp giảm bớt khả năng nén và xử lý phản hồi để đổi lấy âm thanh tự nhiên hơn, nhưng mức độ hấp thụ và hiệu quả trong thế giới thực khó có thể đo lường được ngoài các mẫu phòng khám nhỏ. Các tác giả muốn có dữ liệu ở cấp độ dân số: làm thế nào để hàng nghìn người dùng máy trợ thính thực sự xử lý được âm nhạc trong cuộc sống hàng ngày?

Công trình này cũng nằm ở điểm giao thoa giữa nghiên cứu thính học và chất lượng cuộc sống. Sự tương tác với âm nhạc có ý nghĩa quan trọng đối với tâm trạng, bản sắc và sự tham gia xã hội, tất cả những điều này đều có nguy cơ xảy ra ở những người khiếm thính.

Nghiên cứu đã được thực hiện như thế nào

Nhóm đã thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến từ năm 2016 đến năm 2018, tuyển dụng 1.507 người dùng máy trợ thính trên khắp Vương quốc Anh. Tuổi tham gia trung bình là 60 tuổi. Cuộc khảo sát đề cập đến hành vi nghe nhạc ở cả môi trường được ghi âm và trực tiếp, mức độ hữu ích được nhận thấy của máy trợ thính trong từng bối cảnh, những thách thức cụ thể mà người dùng gặp phải và các chiến lược đối phó mà họ đã phát triển.

Những người trả lời cũng được hỏi về việc họ sử dụng các chương trình âm nhạc chuyên dụng (có sẵn trên máy trợ thính của họ) và mức độ hiệu quả mà họ nhận thấy các chương trình đó. Các phân tích phụ xem xét mức độ phản ứng khác nhau như thế nào với mức độ mất thính giác tự báo cáo.

Vì cuộc khảo sát mang tính chất quan sát và tự báo cáo nên dữ liệu mô tả trải nghiệm của người dùng thay vì chất lượng âm thanh khách quan. Nhưng với 1.507 người trả lời, các mô hình mà nó đưa ra có trọng lượng thực sự.

Những gì các nhà nghiên cứu tìm thấy

Phát hiện tiêu đề được trộn lẫn theo cả hai hướng. Máy trợ thính đã hỗ trợ nhiều người dùng tương tác với âm nhạc - mọi người cho biết họ có thể tham gia nghe nhạc, tham dự các buổi hòa nhạc và tiếp tục những sở thích mà lẽ ra tình trạng mất thính lực có thể đã chấm dứt. Nhưng trải nghiệm này không nhất quán và đánh giá tổng thể về tính hữu ích của máy trợ thính đối với âm nhạc cũng không đồng đều.

Vấn đề được báo cáo phổ biến nhất là méo tiếng và chất lượng âm thanh kém, đặc biệt là ở cài đặt ồn ào hoặc trực tiếp. Người dùng mô tả âm nhạc là chói tai, bị nén hoặc sáng khó chịu khi nguồn phát lớn - một kiểu mẫu phù hợp với những gì tài liệu kỹ thuật dự đoán khi hệ thống nén và phản hồi bị đẩy ra ngoài phạm vi hoạt động thoải mái của chúng [2].

Chiến lược đối phó được báo cáo thường xuyên nhất là chiến lược thẳng thừng nhất hiện có: loại bỏ hoàn toàn máy trợ thính. Đối với nhiều người dùng, việc lấy thiết bị ra và chấp nhận khả năng nghe kém hơn là nghe qua chuỗi tín hiệu làm méo mó những gì họ đang nghe.

Chỉ khoảng một phần ba số người được hỏi cho biết đã sử dụng một chương trình âm nhạc chuyên dụng và hiệu quả của những chương trình đó là khác nhau. Các tác giả giải thích đây là bằng chứng cho thấy các chương trình âm nhạc của nhà sản xuất, như hiện đang được triển khai, không vượt qua được những thách thức âm thanh cơ bản một cách nhất quán - và họ kêu gọi nghiên cứu sâu hơn về các chiến lược xử lý tín hiệu phù hợp với âm nhạc, đặc biệt là ở mức âm thanh cao.

Một tư duy liên quan đến phát hiện tích cực hơn. Những người dùng tự mô tả mình là người chủ động, thích thử nghiệm và sẵn sàng thử các cài đặt, thể loại và môi trường nghe khác nhau cho biết họ có trải nghiệm âm nhạc hài lòng hơn so với những người dùng coi máy trợ thính như một thiết bị cố định. Các tác giả nhấn mạnh đây là mục tiêu ứng cử viên cho việc tư vấn thính học.

Điều đó có ý nghĩa gì đối với người bị mất thính giác

Đối với những người sử dụng máy trợ thính yêu thích âm nhạc, cuộc khảo sát xác nhận sự thất vọng thường bị coi là kén nghe. Sự biến dạng không nằm trong trí tưởng tượng của người nghe. Đó là hệ quả có thể dự đoán được về cách máy trợ thính tối ưu hóa giọng nói xử lý các tín hiệu động, lớn.

Các hành động thiết thực mà nghiên cứu hỗ trợ là: hỏi xem thiết bị có chương trình nghe nhạc chuyên dụng hay không và cách kích hoạt chương trình đó; thử nghiệm các môi trường và thể loại nghe khác nhau thay vì mong đợi một thiết lập sẽ hoạt động ở mọi nơi; và hỏi về tùy chọn bỏ qua hoàn toàn đường dẫn micrô cho nhạc đã ghi, điều này sẽ loại bỏ âm thanh trong phòng và chuỗi nén khỏi phương trình.

Tùy chọn cuối cùng - phát trực tiếp - là giải pháp kỹ thuật rõ ràng nhất cho vấn đề méo tín hiệu mà cuộc khảo sát đã xác định, vì nó làm đoản mạch những phần dễ bị méo nhất của chuỗi tín hiệu.

Khi truyền phát qua Bluetooth bỏ qua nguồn gây biến dạng

Phát hiện kỹ thuật trọng tâm của cuộc khảo sát là âm thanh lớn, sống động là nơi mà quá trình xử lý máy trợ thính thông thường gặp khó khăn nhất. Micrô thu tín hiệu ở mức cao, quá trình nén sẽ làm phẳng tín hiệu đó, tính năng khử phản hồi sẽ phản ứng với âm thanh được duy trì liên tục và người nghe sẽ nghe thấy các thành phần giả của cả ba.

The Panda Quantum giải quyết chế độ lỗi cụ thể đó đối với âm nhạc đã ghi bằng cách truyền âm thanh qua Bluetooth trực tiếp vào máy trợ thính - điện thoại, máy tính bảng hoặc tivi thẳng đến tai mà không cần chuyển qua lại giữa micrô và phòng. Đây là máy trợ thính thu trong ống 16 kênh với chức năng giảm tiếng ồn chủ động và hộp đựng cung cấp tổng thời lượng pin lên tới 80 giờ nên phiên nghe dài không bị gián đoạn. Panda Quantum cũng bao gồm bài kiểm tra thính giác trong tai dựa trên ứng dụng Panda: sau khi giao hàng, bạn ghép nối thiết bị với ứng dụng Panda, ứng dụng sẽ chạy bài kiểm tra theo tần số cụ thể thông qua chính thiết bị và việc điều chỉnh sau đó sẽ tự động được áp dụng dựa trên thính lực đồ của bạn - tương tự như những gì chuyên gia thính học sẽ làm khi thử nghiệm lâm sàng. Nó được bảo hành 5 năm và thời hạn đổi trả trong 45 ngày, vì vậy người đeo có thể kiểm tra nó với thư viện nhạc của riêng họ trước khi quyết định.

Hạn chế của nghiên cứu này

Cuộc khảo sát mang tính quan sát và dựa trên sự tự báo cáo. Các phép đo âm thanh về những gì người dùng thực sự nghe thấy và thính lực đồ lâm sàng xác minh hồ sơ khiếm thính của họ không phải là một phần của quy trình. Việc tuyển dụng người tham gia là trực tuyến, có lẽ hướng tới những người dùng gắn bó hơn, thoải mái hơn về công nghệ so với nhóm người sử dụng máy trợ thính rộng hơn.

Dữ liệu được thu thập trong năm 2016-2018, có nghĩa là phần cứng trợ thính trong mẫu có trước thế hệ thiết bị nhận biết môi trường, hỗ trợ AI mới nhất. Nghiên cứu định tính gần đây cho thấy rằng phát hiện môi trường hỗ trợ AI là một trong những tính năng mà người dùng đánh giá cao nhất [3], do đó, việc lặp lại cuộc khảo sát hiện tại có thể tìm thấy sự phân bổ khiếu nại liên quan đến âm nhạc theo cách khác. Điều đó cho thấy, những thách thức cơ bản về âm thanh - nén, khử phản hồi, vị trí đặt micrô - vẫn chưa biến mất.

Điều này sẽ đưa chúng ta đến đâu

Âm nhạc là một lĩnh vực mà máy trợ thính còn một chặng đường dài phía trước và những người bị ảnh hưởng nhiều nhất - những người lớn tuổi lớn lên với cuộc sống âm nhạc phong phú và thấy mình mang máy trợ thính ra ngoài trong các buổi hòa nhạc - xứng đáng có những công cụ tốt hơn và được tư vấn tốt hơn. Cuộc khảo sát của Greasley đưa ra một trường hợp chắc chắn rằng việc xử lý tín hiệu, các chương trình của nhà sản xuất và hướng dẫn lâm sàng đều cần phải thích ứng. Trong khi đó, tính năng phát trực tiếp và sẵn sàng thử nghiệm các cài đặt là hai đòn bẩy thiết thực mà hầu hết người dùng có thể sử dụng hiện nay.

References

[1] Sử dụng máy trợ thính cho âm nhạc: Khảo sát về các thách thức và chiến lược của Vương quốc Anh (A. Greasley và cộng sự, 2026, Xu hướng thính giác, 0 trích dẫn).

[2] Máy trợ thính: Điều gì hoạt động tốt và điều gì có thể được cải thiện (Brian C. J. Moore, 2026, JARO, 0 trích dẫn).

[3] Trình điều khiển máy trợ thính hỗ trợ Trí tuệ nhân tạo của các cá nhân: một cuộc điều tra định tính chuyên sâu (Hadeel Alsaleh và cộng sự, 2026, Tạp chí Quản lý thông tin doanh nghiệp, 0 trích dẫn).