Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách pandahearing.com (“Trang web” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ Trang web.

Contact

Sau khi xem xét chính sách này, nếu bạn có thêm câu hỏi, muốn biết thêm thông tin về thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail tại info@pandahearing.com hoặc qua đường bưu điện theo thông tin chi tiết được cung cấp dưới đây:

CÔNG TY TNHH ĐỔI MỚI PANDA, Đơn vị 83 3/f Trung tâm Yau Lee Số 45, Đường Hoi Yuen Kwun, Tong Kowloon Hồng Kông

Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi thu thập thông tin nhất định về thiết bị của bạn, sự tương tác của bạn với Trang web và thông tin cần thiết để xử lý giao dịch mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng. Trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi gọi mọi thông tin về một cá nhân có thể nhận dạng được (bao gồm thông tin bên dưới) là “Thông tin cá nhân”. Xem danh sách bên dưới để biết thêm thông tin về những Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và lý do.

• Thông tin thiết bị
• Mục đích sưu tầm: để tải Trang web một cách chính xác cho bạn và thực hiện phân tích về việc sử dụng Trang web để tối ưu hóa Trang web của chúng tôi.
• Nguồn sưu tầm: Được thu thập tự động khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi bằng cookie, tệp nhật ký, đèn hiệu web, thẻ hoặc pixel 
• Tiết lộ vì mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Shopify của chúng tôi 
• Thông tin cá nhân được thu thập: phiên bản trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, trang web hoặc sản phẩm bạn xem, cụm từ tìm kiếm và cách bạn tương tác với Trang web 
• Thông tin đặt hàng
• Mục đích sưu tầm: để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng, liên lạc với bạn, sàng lọc các đơn đặt hàng của chúng tôi để phát hiện rủi ro hoặc gian lận tiềm ẩn và khi phù hợp với các tùy chọn bạn đã chia sẻ với chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
• Nguồn sưu tầm: được thu thập từ bạn.
• Tiết lộ vì mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Shopify của chúng tôi 
• Thông tin cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng
• Ví dụ về Thông tin cá nhân được thu thập: Tên, địa chỉ email và số điện thoại, số đơn hàng
• Mục đích sưu tầm: để cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nguồn sưu tầm: được thu thập từ bạn.

Minors

Trang web không dành cho các cá nhân dưới độ tuổi 18. Chúng tôi không cố ý thu thập Thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp Thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trên để yêu cầu xóa.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và thực hiện hợp đồng với bạn, như được mô tả ở trên. Ví dụ:

• Chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn có thể đọc thêm về cách Shopify sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, để đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác về thông tin chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi.

Quảng cáo hành vi

Như được mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc thông tin tiếp thị mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Ví dụ:

• Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng sử dụng Trang web. Bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Bạn cũng có thể chọn không tham gia Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Chúng tôi chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, giao dịch mua hàng của bạn và sự tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin này trực tiếp với các đối tác quảng cáo của mình và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác (bạn có thể đồng ý, tùy thuộc vào vị trí của bạn).
• Chúng tôi sử dụng Đối tượng Shopify để giúp chúng tôi hiển thị quảng cáo trên các trang web khác cùng với các đối tác quảng cáo của mình cho những người mua đã mua hàng với những người bán Shopify khác và những người cũng có thể quan tâm đến những gì chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, giao dịch mua hàng của bạn và địa chỉ email liên quan đến giao dịch mua hàng của bạn với Đối tượng Shopify, qua đó các thương nhân Shopify khác có thể đưa ra các ưu đãi mà bạn có thể quan tâm.

Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Bạn có thể từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng cách:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ngoài ra, bạn có thể từ chối một số dịch vụ này bằng cách truy cập cổng từ chối của Liên minh quảng cáo kỹ thuật số tại: https://optout.aboutads.info/.

Tiếp thị qua SMS

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và thông tin bạn đồng ý chia sẻ liên quan đến dịch vụ tiếp thị qua SMS của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin này để gửi cho bạn thông báo bằng văn bản (về đơn đặt hàng của bạn, bao gồm lời nhắc thanh toán bị bỏ rơi), ưu đãi tiếp thị bằng văn bản và văn bản giao dịch, bao gồm cả yêu cầu đánh giá từ chúng tôi.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi các mặt hàng bạn đã thêm vào giỏ hàng, kể cả khi bạn hủy thanh toán. Thông tin này được sử dụng để xác định thời điểm gửi tin nhắn nhắc nhở giỏ hàng qua SMS.

Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm: chào bán sản phẩm, xử lý thanh toán, vận chuyển và thực hiện đơn đặt hàng của bạn, đồng thời giúp bạn cập nhật về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới.

Cơ sở pháp lý

Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (“GDPR”), nếu bạn là cư dân của Khu vực kinh tế Châu Âu (“EEA”), chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các cơ sở hợp pháp sau:

• Sự đồng ý của bạn;
• Việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và Trang web;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
• Để bảo vệ lợi ích sống còn của bạn;
• Thực hiện một nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng;
• Vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, không lấn át các quyền và tự do cơ bản của bạn.

Retention

Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn cho hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này. Để biết thêm thông tin về quyền xóa của bạn, vui lòng xem phần 'Quyền của bạn' bên dưới.

Ra quyết định tự động

Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền phản đối việc xử lý chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động (bao gồm cả việc lập hồ sơ), khi việc ra quyết định đó có hiệu lực pháp lý đối với bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Chúng tôi tham gia vào quá trình đưa ra quyết định hoàn toàn tự động và có ảnh hưởng đáng kể về mặt pháp lý hoặc mặt khác bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng.

Đơn vị xử lý Shopify của chúng tôi sử dụng tính năng ra quyết định tự động có giới hạn để ngăn chặn hành vi gian lận không có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Các dịch vụ bao gồm các yếu tố ra quyết định tự động bao gồm:

• Danh sách đen tạm thời các địa chỉ IP liên quan đến các giao dịch thất bại lặp đi lặp lại. Danh sách đen này tồn tại trong một số giờ nhỏ.
• Danh sách đen tạm thời các thẻ tín dụng liên quan đến địa chỉ IP bị liệt vào danh sách đen. Danh sách đen này tồn tại trong một số ngày nhỏ.

Bán thông tin cá nhân

Trang web của chúng tôi không bán bất kỳ thông tin cá nhân nào.

GDPR

Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền truy cập Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, chuyển thông tin đó sang một dịch vụ mới và yêu cầu Thông tin cá nhân của bạn được sửa, cập nhật hoặc xóa. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở trên. 

CÔNG TY TNHH ĐỔI MỚI PANDA, UNIT 83 3/F YAU LEE CENTER NO.45, HOI YUEN ROAD KWUN, TONG KOWLOON, Kowloon Hong Kong SAR

+852 81758151

info@pandahearing.com

Thông tin cá nhân của bạn ban đầu sẽ được xử lý ở Ireland và sau đó sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu để lưu trữ và xử lý thêm, bao gồm cả Canada và Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về cách truyền dữ liệu tuân thủ GDPR, hãy xem Sách trắng về GDPR của Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Nếu bạn là cư dân của California, bạn có quyền truy cập Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn (còn được gọi là 'Quyền được biết'), để chuyển thông tin đó sang một dịch vụ mới và yêu cầu Sửa, cập nhật hoặc xóa Thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở trên. 

Cookies

Cookie là một lượng nhỏ thông tin được tải xuống máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một số cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, hiệu suất, quảng cáo và mạng xã hội hoặc nội dung...

Cập nhật lần cuối: 22.02.2023