Chuyên gia thính học xem ứng dụng máy trợ thính là công cụ đầy hứa hẹn để hỗ trợ gia đình

Một khảo sát với các chuyên gia thính học cho thấy sự hào hứng mạnh mẽ với các ứng dụng điện thoại thông minh giúp gia đình quản lý máy trợ thính, dù việc sử dụng hằng ngày tại phòng khám vẫn còn chậm.

Gần như mọi máy trợ thính bán ra hiện nay đều có thể kết nối với ứng dụng trên điện thoại thông minh, và những ứng dụng này đang âm thầm thay đổi cách mọi người làm quen và sống chung với thiết bị của mình. Tuy vậy, việc các chuyên gia thực sự sử dụng những công cụ này ra sao, và họ tin tưởng chúng đến mức nào, vẫn chưa được ghi nhận đầy đủ.

Một nghiên cứu mới đã tìm cách lấp khoảng trống đó bằng cách hỏi trực tiếp các chuyên gia thính học. Trọng tâm là các gia đình có trẻ nhỏ đeo máy trợ thính, nhóm mà việc quản lý thiết bị hằng ngày phần lớn do cha mẹ và người chăm sóc đảm nhận.

Bối cảnh: vì sao các nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề này

Ứng dụng kết nối với máy trợ thính là một chương trình trên điện thoại thông minh giao tiếp không dây với thiết bị. Tùy từng mẫu, ứng dụng có thể điều chỉnh âm lượng và chương trình nghe, thực hiện bài kiểm tra thính lực, cho biết máy có đang hoạt động bình thường không, đồng thời hướng dẫn cách bảo quản và khắc phục sự cố. Với một phụ huynh đang quản lý máy trợ thính cho con nhỏ, sự hỗ trợ ngay tại nhà như vậy có thể quyết định việc trẻ đeo máy đều đặn mỗi ngày hay thiết bị bị bỏ quên trong ngăn kéo.

Các nghiên cứu trước đây cho thấy những ứng dụng này có thể giúp cá nhân hóa việc chăm sóc, nhưng vẫn còn rất ít thông tin về cách các bác sĩ lâm sàng đưa chúng vào thực tế hành nghề. Các nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu chuyên gia thính học khuyên dùng ứng dụng thường xuyên đến đâu, họ dùng ứng dụng vào việc gì, và liệu họ có hoan nghênh một ứng dụng chuyên biệt được xây dựng để hướng dẫn và hỗ trợ người chăm sóc hay không.

Cách thực hiện nghiên cứu

Nhóm nghiên cứu thực hiện một khảo sát cắt ngang, tức là một bảng câu hỏi được phát một lần nhằm ghi lại bức tranh tại một thời điểm về thái độ và thói quen. Người trả lời là các chuyên gia thính học tại Hoa Kỳ chuyên lắp và theo dõi máy trợ thính cho trẻ từ sơ sinh đến khoảng mười tuổi.

Khảo sát hỏi những chuyên gia này hiện đang sử dụng ứng dụng như thế nào trong công việc, từ việc khuyên dùng cho đến giúp người chăm sóc cài đặt và thiết lập, cũng như họ mong muốn những tính năng nào ở một ứng dụng giáo dục và gắn kết giả định. Khảo sát cũng tìm hiểu những trở ngại khiến việc dùng ứng dụng trong các buổi hẹn gặp khó khăn.

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện điều gì

Khoảng một nửa số chuyên gia thính học, khoảng 58 phần trăm, cho biết họ thường xuyên khuyên người chăm sóc dùng ứng dụng, và một tỷ lệ tương tự, gần 58 phần trăm, có hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng. Chưa đến một nửa, khoảng 49 phần trăm, cho biết họ giúp cài ứng dụng lên điện thoại của người chăm sóc ngay trong buổi khám.

Việc trực tiếp dùng ứng dụng để hỗ trợ chăm sóc máy trợ thính ít phổ biến hơn. Chỉ khoảng một phần tư số chuyên gia, xấp xỉ 25 phần trăm, cho biết họ dùng chính ứng dụng để hỗ trợ việc đeo và bảo quản thiết bị, cho thấy việc khuyên dùng không phải lúc nào cũng chuyển thành việc sử dụng lâm sàng hằng ngày.

Tuy nhiên, mức độ hào hứng với ý tưởng này rất đáng chú ý. Khoảng 90 phần trăm cho biết họ sẵn sàng giới thiệu một ứng dụng giáo dục và gắn kết cho người chăm sóc. Gần như tất cả đều thấy lợi ích đối với quy trình làm việc của mình, với khoảng 99 phần trăm nêu rõ việc tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, và toàn bộ người trả lời, 100 phần trăm, đồng ý rằng một ứng dụng như vậy có thể giúp người chăm sóc tự tin hơn.

Vướng mắc chính là thời gian. Khoảng 30 phần trăm cho rằng những phút cần để tải và ghép nối ứng dụng trong một buổi hẹn bận rộn là một thách thức thực sự. Các tác giả kết luận rằng một ứng dụng dành cho người chăm sóc được đánh giá rộng rãi là công cụ đáng có, với tiềm năng cải thiện cả quy trình làm việc tại phòng khám lẫn kết quả cho gia đình.

Ý nghĩa đối với người bị mất thính lực

Bài học này vượt xa phạm vi các phòng khám nhi. Khi chính những chuyên gia lắp máy trợ thính đồng ý rằng ứng dụng giúp tăng sự tự tin và giúp tiếp cận thông tin dễ hơn, điều đó cho thấy một sự thay đổi lớn hơn trong cách hiểu về máy trợ thính: không chỉ là thiết bị bạn đeo, mà còn là thiết bị bạn quản lý và cá nhân hóa qua phần mềm trong túi mình.

Những trở ngại mà nghiên cứu chỉ ra cũng rất đáng lưu ý. Nếu việc thiết lập trong buổi hẹn còn là rào cản với các bác sĩ lâm sàng đã qua đào tạo, thì một ứng dụng thực sự dễ ghép nối và dễ sử dụng lại càng quan trọng với người dùng thông thường, nhất là người cao tuổi tự thiết lập thiết bị tại nhà.

Khi ứng dụng đảm nhận việc chỉnh máy: cá nhân hóa ngay tại nhà

Nghiên cứu này ghi lại thời điểm ứng dụng đang trở thành trung tâm của trải nghiệm dùng máy trợ thính, và đó cũng chính là ý tưởng đằng sau các thiết bị không kê đơn (OTC) thế hệ mới, được thiết kế để tinh chỉnh qua phần mềm thay vì chỉ tại phòng khám.

Panda Air được xây dựng theo hướng đó. Đây là máy trợ thính hiện đại kiểu tai nghe nhét tai, ghép nối với ứng dụng Panda để thực hiện bài kiểm tra thính lực ngay trong tai, sau đó tự động lập trình thiết bị theo thính lực đồ của riêng bạn, tương tự như việc lắp và chỉnh máy tại phòng khám nhưng được thực hiện tại nhà. Với nhiều người mà nghiên cứu mô tả là tự tin hơn nhờ ứng dụng, điều này có nghĩa là việc cá nhân hóa và hướng dẫn đều nằm ở cùng một nơi.

Là máy trợ thính không kê đơn (OTC) tự điều chỉnh, tinh chỉnh qua ứng dụng, những thiết bị như Air hướng tới việc đơn giản hóa khâu thiết lập mà các bác sĩ lâm sàng cho là tốn thời gian, cùng thiết kế sạc lại được và hộp sạc giúp việc sử dụng hằng ngày luôn dễ dàng. Thiết bị không kê đơn được cấp phép cho mất thính lực nhẹ đến trung bình, vì vậy những người bị mất thính lực nặng hơn vẫn sẽ được lợi nhiều nhất từ việc lắp và chỉnh máy bởi chuyên gia.

Hạn chế của nghiên cứu

Đây là khảo sát về nhận định và thói quen tự báo cáo của chuyên gia, không phải phép đo kết quả trên bệnh nhân, nên không thể chứng minh ứng dụng có thực sự giúp các gia đình quản lý máy trợ thính tốt hơn hay giúp trẻ nghe rõ hơn hay không. Người trả lời là các chuyên gia thính học làm việc với trẻ nhỏ, nghĩa là kết quả có thể không áp dụng trực tiếp cho người lớn tự mua thiết bị. Ứng dụng giáo dục được đề xuất cũng chỉ là giả định chứ không phải sản phẩm đã được thử nghiệm trong thực tế.

Một tác giả có liên kết với một nhà sản xuất máy trợ thính, điều đáng lưu ý khi diễn giải mức độ hào hứng với các công cụ dựa trên ứng dụng. Như với bất kỳ khảo sát đơn lẻ nào, các nghiên cứu độc lập đo lường kết quả thực tế ở người chăm sóc và bệnh nhân sẽ giúp củng cố kết luận.

Bạn nên làm gì với thông tin này

Nếu bạn hoặc người thân đang dùng máy trợ thính, rất nên tìm hiểu ứng dụng đi kèm có thể làm được gì, vì những người lắp các thiết bị này rõ ràng thấy giá trị ở nó. Còn nếu bạn đang chọn mua thiết bị, mức độ đơn giản và hữu ích của ứng dụng là một yếu tố đáng cân nhắc, bởi phần mềm giờ đây là một phần của chính chiếc máy trợ thính chứ không còn là thứ phụ.

Munoz K, Fitzpatrick M, Schnittker JA, Glista D, Twohig MP. Hearing-aid-connected mobile apps for caregiver hearing aid management: provider practices and perspectives. International Journal of Audiology. 2026. Truy cập từ PubMed. DOI 10.1080/14992027.2026.2702204