Hầu như ai cũng sẵn lòng đeo máy trợ thính, nhưng chín trên mười người cho rằng phải mua tại bệnh viện

Một khảo sát trên 1,239 người trưởng thành ở Tây Nam Trung Quốc cho thấy mức sẵn lòng đeo máy trợ thính gần như tuyệt đối, song song với một giả định mặc nhiên mạnh mẽ rằng bệnh viện là nơi duy nhất phù hợp để mua máy.

Các cuộc thảo luận về mất thính lực không được điều trị thường lấy sự miễn cưỡng làm lời giải thích. Người ta cho rằng mọi người ngại vẻ ngoài của thiết bị lộ rõ, hoặc phủ nhận vấn đề thính lực của mình, hoặc không muốn thừa nhận mình cần giúp đỡ. Những câu chuyện đó dễ chấp nhận vì chúng đặt trở ngại vào bên trong con người.

Một khảo sát mới từ West China Hospital of Sichuan University khiến bức tranh đó trở nên phức tạp hơn. Khi các nhà nghiên cứu hỏi hơn một nghìn người trong cộng đồng xem họ thực sự nghĩ gì về máy trợ thính, sự miễn cưỡng phần lớn không hề xuất hiện. Thay vào đó là một khoảng trống kiến thức và một loạt giả định cố hữu về việc máy trợ thính được mua ở đâu.

Bối cảnh: vì sao các nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề này

Máy trợ thính là một trong những phương pháp điều trị hiệu quả nhưng bị sử dụng ít nhất trong y học. Rất nhiều người sẽ được hưởng lợi rõ rệt từ việc khuếch đại âm thanh nhưng chưa bao giờ sở hữu một thiết bị, và khoảng thiếu hụt này vẫn tồn tại ngay cả ở những nơi thiết bị sẵn có và được hỗ trợ chi phí ít nhất một phần. Giải thích được khoảng cách đó là điều kiện tiên quyết để thu hẹp nó.

Phần lớn những gì đã biết về thái độ của công chúng đối với máy trợ thính đến từ những người đã nằm trong hệ thống lâm sàng, chẳng hạn bệnh nhân tại các buổi hẹn thính học hoặc những người đã chủ động tìm kiếm sự trợ giúp. Về bản chất, đó là một mẫu đã được sàng lọc. Nó không thể cho bạn biết công chúng nói chung nghĩ gì, vì công chúng bao gồm cả tất cả những người chưa bao giờ đặt lịch hẹn.

Nhóm nghiên cứu này áp dụng cách tiếp cận mà các nhà nghiên cứu y tế công cộng gọi là kiến thức, thái độ và thực hành, vốn tách biệt ba yếu tố rất dễ bị lẫn lộn: mọi người biết gì về một phương pháp điều trị, họ cảm thấy thế nào về nó và họ thực sự làm gì. Việc tách bạch chúng rất quan trọng, vì vấn đề về kiến thức và vấn đề về thái độ đòi hỏi những cách giải quyết hoàn toàn khác nhau.

Cách thực hiện nghiên cứu

Các nhà nghiên cứu đã tuyển 1,239 người tham gia từ công chúng ở vùng Tây Nam Trung Quốc và thực hiện một bảng câu hỏi điện tử do nhóm tự thiết kế. Công cụ này thu thập thông tin nhân khẩu học cùng với ba lĩnh vực: người trả lời biết gì về máy trợ thính, họ có thái độ thế nào với máy trợ thính, và họ muốn được giáo dục sức khỏe theo hình thức nào, qua những kênh nào.

Kiến thức được chấm điểm thay vì chỉ đánh giá có hoặc không, nhờ đó nhóm có thể kiểm tra những đặc điểm nào dự báo mức hiểu biết nhiều hay ít. Sau đó, họ dùng hồi quy logistic đa biến để xác định những yếu tố nào liên quan độc lập với khả năng sử dụng máy trợ thính cao hơn, tức là những yếu tố vẫn có ý nghĩa khi các biến khác được giữ cố định.

Cần nói rõ chính xác những gì đã được đo lường. Đây là một cuộc khảo sát về kiến thức, thái độ và ý định do công chúng tự khai báo, không phải một nghiên cứu theo dõi xem có ai sau đó thực sự mua hay đeo thiết bị hay không.

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện điều gì

Mức độ sẵn sàng gần như tuyệt đối. Trong 1,239 người trả lời, 1,208 người, tức 97.50 phần trăm, cho biết họ sẵn sàng sử dụng máy trợ thính. Dù điều gì đang ngăn cản người dân trong nhóm này tiếp cận điều trị, thì đó dường như không phải là sự từ chối thẳng thừng việc cân nhắc thiết bị.

Kiến thức thì không đồng đều hơn. Khoảng 844 người trả lời, tức 68.12 phần trăm, có mức hiểu biết tốt về máy trợ thính, nghĩa là gần một phần ba thì không. Ở thái cực còn lại, 48 người, tức 3.90 phần trăm, cho biết họ chưa từng nghe nói đến máy trợ thính. Điểm kiến thức khác biệt đáng kể theo giới tính, tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, mức độ quen thuộc tự đánh giá với thiết bị, thu nhập hằng tháng và mức độ sẵn sàng sử dụng, tất cả đều đạt ngưỡng ý nghĩa thống kê thông thường.

Kết quả đáng chú ý nhất liên quan đến việc mọi người tin rằng máy trợ thính đến từ đâu. Có 1,139 người trả lời, tức 91.90 phần trăm, cho biết họ muốn mua máy trợ thính tại bệnh viện, và điều họ quan tâm là chất lượng, sự thoải mái và chức năng. Chín trên mười người coi bệnh viện là kênh tự nhiên và đáng tin cậy, điều này âm thầm biến việc đến phòng khám thành “vé vào cửa” để được điều trị trong suy nghĩ của hầu hết mọi người.

Khi phân tích hồi quy tách riêng những yếu tố dự báo độc lập khả năng sử dụng cao hơn, ba điều nổi bật: có nền tảng y khoa, đạt điểm cao hơn về kiến thức máy trợ thính, và có thiện cảm với giáo dục sức khỏe. Nói cách khác, kiến thức không chỉ tình cờ tương quan với việc sử dụng. Mối liên hệ này vẫn đứng vững sau khi hiệu chỉnh theo các biến khác.

Người trả lời cũng nói rõ họ muốn gì. Tổng cộng 1,051 người, tức 84.83 phần trăm, mong muốn được giáo dục sức khỏe về máy trợ thính, và họ nêu rõ kênh ưa thích: nhân viên y tế với 61.02 phần trăm và Internet với 54.96 phần trăm.

Ý nghĩa đối với người bị mất thính lực

Bức tranh dữ liệu này đi ngược lại câu chuyện quen thuộc rằng mọi người đơn giản là không muốn dùng máy trợ thính. Trong mẫu này, họ muốn với tỷ lệ áp đảo. Rào cản trông không giống sự kháng cự mà giống việc không đủ hiểu biết để bước bước đầu tiên, cộng với niềm tin rằng bước đầu tiên bắt buộc phải là một buổi hẹn ở bệnh viện.

Sự phân biệt đó có ý nghĩa thực tế. Nếu rào cản nằm ở thái độ, giải pháp sẽ là thuyết phục. Vì kiến thức dự báo độc lập việc sử dụng, giải pháp gần với việc cung cấp thông tin rõ ràng hơn, thông qua những kênh mà mọi người cho biết họ vốn đã tin tưởng. Điều đó cũng có nghĩa là khoảng một phần ba người trả lời có kiến thức yếu hơn không phải là trường hợp vô vọng, mà là nhóm đối tượng chưa được tiếp cận.

Sự ưa chuộng bệnh viện cần được hiểu một cách thấu đáo thay vì gạt bỏ. Mọi người nói rằng họ muốn chất lượng, sự thoải mái và chức năng, và bệnh viện là nơi họ kỳ vọng tìm thấy những điều đó. Nhu cầu cốt lõi là một thiết bị thực sự vừa vặn và hoạt động tốt, và bất kỳ con đường điều trị nào cũng phải đáp ứng nhu cầu đó thay vì thuyết phục mọi người từ bỏ nó.

Khi mức độ sẵn sàng cao và con đường mặc định là đến phòng khám

Phát hiện rằng mức độ sẵn sàng lên tới 97.50 phần trăm trong khi chín trên mười người cho rằng bệnh viện là nguồn đáng tin cậy duy nhất đặt ra một câu hỏi cụ thể về khả năng tiếp cận: điều gì xảy ra với những người sẵn lòng nhưng việc đến phòng khám lại khó khăn, xa xôi hoặc tốn kém. Máy trợ thính không kê đơn (OTC) tự điều chỉnh ra đời để lấp khoảng trống đó, và một lời giới thiệu trung thực phải trả lời đúng mối quan tâm mà người trả lời thực sự nêu ra, đó là chất lượng và độ vừa vặn chứ không phải sự tiện lợi.

Panda Air là thiết bị trong ống tai kiểu tai nghe nhét tai được thiết kế xoay quanh vấn đề đó. Máy có bài kiểm tra thính lực trong tai qua ứng dụng: khi nhận được thiết bị, người dùng ghép nối với ứng dụng Panda, ứng dụng thực hiện bài kiểm tra thính lực theo từng tần số ngay qua chính máy trợ thính, sau đó lập trình độ khuếch đại và đáp ứng tần số khớp với thính lực đồ thu được, tương tự những gì chuyên gia thính học làm khi lắp và chỉnh máy tại phòng khám. Đây là phần đáp ứng mối quan tâm về chất lượng trong khảo sát, vì máy trợ thính được tinh chỉnh qua ứng dụng sẽ khớp với thính lực đo được của từng người thay vì được bán như một bộ khuếch đại chung chung. Về phần cứng, máy dùng WDRC 16 kênh với giảm tiếng ồn thích ứng đa băng tần, đi kèm hộp sạc nhanh 60 giờ, bảo hành 5 năm và thời hạn đổi trả 45 ngày. Xem chi tiết tại trang sản phẩm Panda Air.

Hai lưu ý trung thực. Thiết bị OTC được phê duyệt cho mất thính lực từ nhẹ đến trung bình, còn mất thính lực nặng hoặc sâu vẫn được hưởng lợi nhiều nhất từ việc lắp và chỉnh máy tại phòng khám, vì vậy con đường bệnh viện mà người trả lời khảo sát ưa chuộng vẫn là lựa chọn đúng cho rất nhiều người. Ngoài ra, nghiên cứu này được thực hiện ở Tây Nam Trung Quốc, nơi bối cảnh quy định và mua sắm khác với Hoa Kỳ, nên nó mô tả một lối suy nghĩ đáng để hiểu chứ không phải thị trường cho bất kỳ thiết bị cụ thể nào.

Hạn chế của nghiên cứu

Đây là một khảo sát cắt ngang, nghĩa là nó ghi nhận một thời điểm duy nhất thay vì theo dõi ai đó theo thời gian, nên có thể xác định các mối liên hệ nhưng không thể khẳng định rằng kiến thức dẫn đến việc sử dụng. Mối quan hệ này hoàn toàn có thể theo chiều ngược lại, tức là những người vốn đã có thiện cảm với máy trợ thính mới tìm hiểu thêm về chúng. Bảng câu hỏi do nhóm tự thiết kế, và phần tóm tắt của bài báo không mô tả việc kiểm định so với một công cụ đã được công nhận, điều này quan trọng vì cách đặt câu hỏi sẽ định hình ý nghĩa của điểm kiến thức.

Mọi thứ được đo lường ở đây đều do người tham gia tự khai báo và mang tính giả định. Mức độ sẵn sàng 97.50 phần trăm là một tuyên bố về ý định, và ý định thường xuyên phóng đại hành vi thực tế, đặc biệt với một câu trả lời được xã hội chấp nhận như đồng ý rằng bạn sẽ chấp nhận điều trị. Khảo sát được thực hiện qua hình thức điện tử, vốn thường khó tiếp cận những người lớn tuổi hơn, nghèo hơn hoặc ít kết nối hơn, và đó lại chính là những nhóm có tỷ lệ mất thính lực cao nhất và ít được điều trị nhất. Mẫu được lấy từ một khu vực của một quốc gia. Hồ sơ PubMed không liệt kê nguồn tài trợ hay xung đột lợi ích, vì vậy độc giả muốn biết chi tiết này nên tham khảo toàn văn.

Bạn nên làm gì với thông tin này

Điều hữu ích rút ra là một sự điều chỉnh đối với một giả định phổ biến. Nếu bạn vẫn đang trì hoãn việc làm gì đó cho thính lực của mình, nhiều khả năng bạn không thuộc nhóm nhỏ thực sự phản đối máy trợ thính, vì trong khảo sát này nhóm đó gần như không tồn tại. Nhiều khả năng bạn nằm đâu đó trong một phần ba số người chưa bao giờ có được bức tranh rõ ràng về thiết bị là gì, giá bao nhiêu hoặc có thể mua ở đâu. Những người trả lời ở đây không yêu cầu được thuyết phục. Họ yêu cầu được cung cấp thông tin, và họ nêu chính xác nơi họ muốn nhận thông tin đó. Đây là vấn đề dễ giải quyết hơn nhiều so với sự miễn cưỡng, và điều đáng biết là bước đầu tiên không nhất thiết phải là một quyết định, nó có thể chỉ đơn giản là tìm hiểu.

Zeng B, Peng Y, Ma T, Pan Z, Zeng Q, Lu D, Meng Z. Knowledge, Attitudes, and Practices Toward Hearing Aids Among the General Public: A Cross-Sectional Survey in Southwest China. American Journal of Audiology. 2026. Truy cập từ PubMed. https://doi.org/10.1044/2026_AJA-25-00312