Các chuyên gia thính học nhận thấy tiềm năng thực sự của ứng dụng máy trợ thính, nhưng khảo sát cho thấy mức độ sử dụng không đồng đều

Một khảo sát toàn quốc đối với các chuyên gia thính học cho thấy sự hào hứng mạnh mẽ dành cho các ứng dụng điện thoại thông minh hỗ trợ quản lý máy trợ thính, dù việc sử dụng hàng ngày tại phòng khám vẫn tụt hậu khá xa so với sự lạc quan đó.

Phần lớn máy trợ thính được bán ra hiện nay đều có thể kết nối với một ứng dụng điện thoại thông minh, và các ứng dụng này ngày càng làm được nhiều hơn là chỉ tăng giảm âm lượng. Chúng có thể hướng dẫn cài đặt, gửi lời nhắc, lưu trữ tài liệu giáo dục và giúp tinh chỉnh âm thanh của thiết bị.

Nhưng trên thực tế, các chuyên gia lắp đặt những thiết bị này sử dụng ứng dụng thường xuyên đến mức nào, và họ đánh giá ứng dụng hữu ích ở điểm gì? Một khảo sát mới đã đặt những câu hỏi này cho các chuyên gia thính học làm việc với trẻ nhỏ và người chăm sóc các em, và câu trả lời cho thấy khoảng cách giữa niềm tin và thực tế áp dụng.

Bối cảnh: Vì sao các nhà nghiên cứu thực hiện nghiên cứu này

Để phát huy tối đa hiệu quả của máy trợ thính, không chỉ cần có thiết bị mà còn cần sự hỗ trợ, theo dõi và một quá trình học hỏi nhất định, đặc biệt là trong những tuần đầu tiên. Đối với trẻ nhỏ đeo máy trợ thính, sự hỗ trợ đó thường thông qua người chăm sóc - người quản lý thiết bị hàng ngày.

Các ứng dụng điện thoại thông minh kết nối với máy trợ thính mang đến một cách để cung cấp một phần sự hỗ trợ đó bên ngoài phòng khám. Tuy nhiên, vẫn còn rất ít thông tin về việc liệu các chuyên gia có thực sự lồng ghép những ứng dụng này vào quá trình chăm sóc hay không, cũng như họ mong muốn ứng dụng hoạt động như thế nào. Các nhà nghiên cứu đã thực hiện nghiên cứu này nhằm lấp đầy khoảng trống đó.

Nghiên cứu được thực hiện như thế nào

Nhóm nghiên cứu đã thực hiện một khảo sát cắt ngang, tức là một bảng câu hỏi thực hiện một lần nhằm ghi lại bức tranh thực trạng tại thời điểm đó. Họ khảo sát các chuyên gia thính học tại Hoa Kỳ, những người lắp đặt và theo dõi máy trợ thính cho trẻ em từ sơ sinh đến khoảng 10 tuổi.

Các câu hỏi khảo sát tập trung vào hai nội dung: những gì các chuyên gia này đã thực hiện với ứng dụng trong công việc của mình, và họ mong muốn điều gì ở một ứng dụng giả định được thiết kế để giáo dục người chăm sóc và giúp họ duy trì sự tham gia vào việc chăm sóc thính giác cho con mình.

Kết quả nghiên cứu

Khoảng một nửa số chuyên gia thính học cho biết họ thường xuyên giới thiệu ứng dụng cho người chăm sóc, cụ thể là khoảng 58%. Một tỷ lệ tương tự, gần 58%, hướng dẫn các gia đình làm quen với ứng dụng, và chỉ dưới một nửa, khoảng 49%, tự cài đặt ứng dụng trên điện thoại của mình để hỗ trợ.

Tuy nhiên, mức độ thực sự sử dụng ứng dụng để hỗ trợ việc chăm sóc máy trợ thính hàng ngày lại thấp hơn nhiều. Chỉ khoảng một phần tư số chuyên gia, tương đương 25%, cho biết họ sử dụng ứng dụng để hỗ trợ việc đeo và chăm sóc thiết bị.

Tuy nhiên, sự hào hứng của họ là điều không thể phủ nhận. Khoảng 90% cho biết họ sẵn lòng giới thiệu một ứng dụng giáo dục và tăng cường sự gắn kết cho người chăm sóc. Gần như toàn bộ, khoảng 99%, nhận thấy giá trị của việc giúp các gia đình tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, và tất cả những người được khảo sát đều cho rằng một ứng dụng như vậy có thể giúp người chăm sóc tự tin hơn.

Trở ngại chính nằm ở yếu tố thời gian. Khoảng 30% cho rằng công đoạn tải xuống và ghép nối ứng dụng là một thách thức thực tế. Nói ngắn gọn, các chuyên gia tin tưởng vào công cụ này nhưng không phải lúc nào cũng có đủ thời gian để cài đặt chúng.

Ý nghĩa đối với người bị suy giảm thính lực

Mặc dù khảo sát này tập trung vào trẻ em và người chăm sóc các em, thông điệp cốt lõi vẫn áp dụng cho người sử dụng máy trợ thính ở mọi lứa tuổi. Một thiết bị phát huy hiệu quả tốt nhất khi người sử dụng cảm thấy tự tin và được hỗ trợ, và ứng dụng có thể mang phần lớn sự hỗ trợ đó từ phòng khám về tận nhà.

Việc phát hiện ra rằng rào cản nằm ở thời gian cài đặt chứ không phải sự hoài nghi là một điều đáng chú ý. Điều này cho thấy giá trị của một ứng dụng phụ thuộc rất nhiều vào việc quá trình khởi động nó có suôn sẻ hay không. Khi việc ghép nối diễn ra nhanh chóng và ứng dụng hướng dẫn từng bước một, nhiều người có khả năng sẽ hưởng lợi hơn từ các tính năng như cá nhân hóa, nhắc nhở và điều chỉnh dễ dàng.

Điều đó cho thấy một sự chuyển dịch rộng hơn trong lĩnh vực chăm sóc thính giác, khi một số công đoạn tinh chỉnh trước đây đòi hỏi phải đến phòng khám thì nay có thể thực hiện ngay trên điện thoại.

Khi ứng dụng đảm nhận việc tinh chỉnh

Vì nghiên cứu này cho thấy rõ mức độ coi trọng của các chuyên gia đối với một ứng dụng giúp việc quản lý chăm sóc thính giác trở nên dễ dàng hơn, cũng đáng để lưu ý rằng một số thiết bị mới hơn đã tích hợp ứng dụng như một phần cốt lõi của trải nghiệm chứ không chỉ là tính năng bổ sung. Panda Quantum là một trong những thiết bị như vậy, kết nối với ứng dụng Panda để mang lại khả năng cá nhân hóa thính giác thông qua ứng dụng.

Sau khi nhận được Quantum, bạn thực hiện bài kiểm tra thính lực tại nhà thông qua ứng dụng, kiểm tra thính giác của bạn theo từng tần số trực tiếp qua máy trợ thính, sau đó lập trình thiết bị dựa trên kết quả đó, tương tự như một lần lắp đặt tại phòng khám. Từ đó, ứng dụng cho phép bạn tự điều chỉnh các cài đặt, nhờ vậy loại hình tinh chỉnh theo dõi mà các chuyên gia thính học được khảo sát mong muốn thực hiện dễ dàng hơn có thể diễn ra ngay tại nhà.

Về phần cứng, Quantum có thiết kế receiver-in-canal 16 kênh với công nghệ giảm tiếng ồn thích ứng, giúp lời nói rõ ràng hơn trong môi trường ồn ào, cùng với Bluetooth để nghe gọi, xem tivi và nghe nhạc. Thiết bị cung cấp tổng thời lượng pin lên đến 80 giờ khi tính cả hộp sạc, đi kèm bảo hành 5 năm và chính sách đổi trả trong 45 ngày. Như thường lệ, các thiết bị không kê đơn được cho phép sử dụng đối với suy giảm thính lực từ nhẹ đến trung bình, còn suy giảm thính lực nặng hoặc sâu vẫn nên được xử lý tốt nhất thông qua việc lắp đặt tại phòng khám.

Hạn chế của nghiên cứu

Đây là một khảo sát về quan điểm và thói quen tự báo cáo, không phải một thử nghiệm để kiểm chứng liệu ứng dụng có thực sự cải thiện kết quả thính giác hay không, do đó nó không thể cho biết chính xác các công cụ này giúp ích đến mức nào trong thực tế. Nghiên cứu tập trung vào các chuyên gia thính học lắp đặt máy trợ thính cho trẻ nhỏ, nghĩa là các con số cụ thể có thể không áp dụng trực tiếp cho người trưởng thành tự mua thiết bị cho bản thân.

Các khảo sát tự báo cáo cũng có thể phóng đại mức độ hào hứng, vì những người có quan điểm mạnh mẽ về một chủ đề thường có xu hướng phản hồi nhiều hơn. Cũng cần lưu ý rằng một trong các tác giả có liên kết với nhà sản xuất máy trợ thính Sonova AG, một xung đột lợi ích tiềm ẩn mà độc giả nên cân nhắc khi diễn giải kết quả nghiên cứu.

Bạn nên làm gì với thông tin này

Nếu bạn hoặc người thân đang đeo máy trợ thính, bài học thực tế rất đơn giản: ứng dụng đi kèm không phải là một chi tiết phụ. Các chuyên gia nhận thấy giá trị thực sự của nó, và trở ngại lớn nhất chỉ đơn giản là việc cài đặt ban đầu. Dành vài phút để tải xuống, ghép nối và làm quen với ứng dụng, hoặc lựa chọn một thiết bị mà quá trình này được thiết kế để dễ dàng, có thể biến một chiếc máy trợ thính tốt thành một thiết bị tiếp tục hoạt động hiệu quả cho bạn rất lâu sau khi bạn rời khỏi phòng khám.

Munoz K, Fitzpatrick M, Schnittker JA, Glista D, Twohig MP. Hearing-aid-connected mobile apps for caregiver hearing aid management: provider practices and perspectives. International Journal of Audiology. 2026. Retrieved from PubMed. DOI 10.1080/14992027.2026.2702204