Công cụ “giai đoạn thính lực” đơn giản giúp người trưởng thành khám phá thêm lựa chọn chăm sóc thính lực, theo nghiên cứu 12 tháng tại phòng khám

Một chương trình thí điểm kéo dài 12 tháng tại 16 phòng khám thính lực ở Úc cho thấy một công cụ phân giai đoạn đơn giản đã thúc đẩy nhiều cuộc trao đổi hơn về các lựa chọn quản lý thính lực và làm tăng đáng kể số ca được chuyển tuyến để đánh giá thêm.

Phần lớn người trưởng thành bị mất thính lực phải chờ nhiều năm mới làm gì đó để khắc phục, và khi cuối cùng ngồi xuống tại phòng khám, cuộc trao đổi thường nhanh chóng thu hẹp lại chỉ còn một lựa chọn. Các nhà nghiên cứu ở Úc muốn biết liệu một công cụ trực quan đơn giản, giúp xác định thính lực của một người trên một chuỗi giai đoạn liên tục, có thể mở rộng cuộc trao đổi đó hay không.

Ý tưởng này được vay mượn từ các lĩnh vực y khoa khác, nơi hệ thống phân giai đoạn giúp bệnh nhân hiểu mình đang ở đâu và điều gì thường xảy ra tiếp theo. Khi áp dụng cho thính lực, kỳ vọng là mọi người sẽ nhận biết rõ hơn toàn bộ các lựa chọn quản lý dành cho mình ở từng giai đoạn, thay vì cho rằng chỉ có một con đường duy nhất.

Bối cảnh: vì sao các nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề này

Mất thính lực thường diễn ra từ từ, và các lựa chọn để quản lý nó thay đổi theo mức độ tiến triển. Ở giai đoạn đầu, các chiến lược giao tiếp hoặc thiết bị khuếch đại cơ bản có thể là đủ. Về sau, máy trợ thính trở thành giải pháp chính, và với những người có thính lực tiếp tục suy giảm, việc đánh giá cấy ốc tai điện tử có thể là phù hợp. Vấn đề là nhiều người, thậm chí cả một số nhà cung cấp dịch vụ, thường không xem xét lại danh sách lựa chọn đó khi thính lực thay đổi theo thời gian.

Công cụ Hearing Stages được thiết kế để lấp khoảng trống đó. Nó mang lại cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thính lực một khung chung, dễ giải thích: kết quả kiểm tra của một người sẽ xếp họ vào một giai đoạn, và mỗi giai đoạn tương ứng với một nhóm lựa chọn quản lý đáng được thảo luận. Các nhà nghiên cứu tại Ear Science Institute Australia muốn biết liệu việc đưa công cụ này vào quy trình làm việc hằng ngày của phòng khám có thực sự thay đổi mức độ nhận biết và việc áp dụng các lựa chọn phù hợp hay không.

Nghiên cứu đặc biệt chú trọng đến những người có kết quả thính lực cho thấy họ có thể được hưởng lợi từ việc đánh giá cấy ốc tai điện tử. Trước nay, tỷ lệ chuyển tuyến để đánh giá như vậy luôn thấp, ngay cả ở những người rõ ràng đủ điều kiện, một phần vì cuộc trao đổi đơn giản là không bao giờ diễn ra.

Cách thực hiện nghiên cứu

Công cụ được đưa vào 16 phòng khám máy trợ thính trong chương trình thí điểm kéo dài 12 tháng. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thính lực trao đổi về công cụ với khách hàng trưởng thành đến khám thính lực và ghi nhận giai đoạn thính lực của họ. Tổng cộng, người trưởng thành tham dự 19,102 lượt hẹn khám thính lực thuộc quần thể nghiên cứu, và 35 nhà cung cấp dịch vụ đã sử dụng công cụ tại phòng khám.

Trải nghiệm được thu thập qua các khảo sát trực tuyến. Một nhóm nhỏ khách hàng đã hoàn thành khảo sát trước buổi hẹn (188 người) và khảo sát sau buổi hẹn (58 người), và bảy nhà cung cấp dịch vụ hoàn thành một khảo sát trải nghiệm riêng. Các nhà nghiên cứu cũng xem xét một nhóm khách hàng có kết quả thính lực cho thấy có thể được hưởng lợi từ cấy ốc tai điện tử, để xem việc sử dụng công cụ có làm tăng số ca được chuyển tuyến đánh giá hay không.

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện điều gì

Giai đoạn thính lực được ghi nhận trong 2,057 trên tổng số 19,102 lượt hẹn, tức khoảng một phần chín. Đây là mức độ áp dụng khiêm tốn đối với một công cụ lâm sàng mới trong năm đầu tiên, và các tác giả thẳng thắn thừa nhận cần thêm nỗ lực để đưa công cụ vào thực hành thường quy.

Tuy vậy, ở những nơi công cụ được sử dụng, kết quả rất đáng khích lệ. Nó thúc đẩy việc trao đổi về các lựa chọn quản lý thính lực cả trước và trong buổi hẹn. Khách hàng cho biết công cụ hữu ích và dễ sử dụng, và các nhà cung cấp dịch vụ cũng phản hồi tương tự trong khảo sát của họ.

Đáng chú ý nhất, công cụ đã cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển tuyến đánh giá cấy ốc tai điện tử ở những người có kết quả cho thấy họ có thể được hưởng lợi. Nói cách khác, khi khung phân giai đoạn đưa mọi lựa chọn lên bàn, nhiều người ở đầu nặng của phổ mất thính lực hơn đã thực sự được hướng đến bước phù hợp tiếp theo, thay vì cứ dậm chân tại chỗ.

Ý nghĩa đối với người bị mất thính lực

Nghiên cứu củng cố một điều đơn giản: nhận thức thúc đẩy hành động. Nhiều người bị mất thính lực không biết hết các lựa chọn dành cho giai đoạn của mình, và một cuộc trao đổi có cấu trúc, dù chỉ xoay quanh một công cụ dài một trang, có thể thay đổi những gì xảy ra tiếp theo.

Với người trưởng thành đang ở giai đoạn sớm hơn, điều rút ra là hãy đặt một câu hỏi rộng hơn trong các buổi hẹn: không phải “tôi có cần máy trợ thính không”, mà là “tôi có những lựa chọn nào ở giai đoạn này, và khi nào nên xem xét lại chúng?” Quản lý thính lực không phải là quyết định một lần. Đó là cả một hành trình, và hiểu rõ các giai đoạn giúp bạn tiến bước đúng lúc thay vì muộn nhiều năm.

Khi mọi người biết rõ các lựa chọn của mình, nhiều người hơn sẽ hành động

Vì nghiên cứu này cho thấy việc nhận biết đầy đủ các lựa chọn về thính lực là điều thúc đẩy mọi người hành động, cũng cần lưu ý rằng bản thân danh sách lựa chọn đó đã được mở rộng. Máy trợ thính không kê đơn (OTC) theo quy định của FDA giờ đây mang đến cho người trưởng thành bị mất thính lực từ nhẹ đến trung bình một cách để bắt đầu quản lý thính lực sớm hơn, mà không cần chờ cuộc trao đổi diễn ra tại phòng khám.

Panda Air là một ví dụ về điểm khởi đầu mới đó: máy trợ thính kiểu tai nghe nhét tai hiện đại với bộ xử lý WDRC 16 kênh, giảm tiếng ồn thích ứng đa băng tần, Bluetooth cho cuộc gọi, TV và âm nhạc, cùng hộp sạc nhanh cho tổng thời gian sử dụng 60 giờ. Ứng dụng (không bắt buộc) có thể thực hiện bài kiểm tra thính lực trong tai theo từng tần số ngay qua máy trợ thính và cá nhân hóa mức khuếch đại theo hồ sơ thính lực của người dùng, dù Air vẫn hoạt động ngay khi mở hộp mà không cần ứng dụng hay bài kiểm tra.

Một lưu ý phản ánh đúng logic của chính nghiên cứu: thiết bị OTC được phê duyệt cho mất thính lực từ nhẹ đến trung bình. Những người ở các giai đoạn thính lực muộn hơn, đặc biệt là người bị mất thính lực nặng hoặc sâu, vẫn được hưởng lợi nhiều nhất từ việc lắp và chỉnh máy tại phòng khám và, khi phù hợp, từ việc đánh giá cấy ốc tai điện tử mà công cụ này đã giúp nhiều người tiếp cận hơn. Panda bảo hành Air 5 năm và có thời gian dùng thử 45 ngày, tính từ khi bạn nhận sản phẩm.

Hạn chế của nghiên cứu

Giai đoạn thính lực chỉ được ghi nhận ở khoảng 11% lượt hẹn, nên kết quả chỉ phản ánh nhóm lượt khám mà nhà cung cấp dịch vụ thực sự sử dụng công cụ, và mẫu khảo sát sau buổi hẹn khá nhỏ, chỉ có 58 người trả lời. Nghiên cứu cũng chỉ được thực hiện trong mạng lưới phòng khám của một tổ chức duy nhất tại Úc, điều này có thể hạn chế khả năng khái quát hóa kết quả sang các bối cảnh chăm sóc và quốc gia khác. Là một chương trình thí điểm, nghiên cứu không được thiết kế để đo lường các kết quả dài hạn như việc duy trì sử dụng thiết bị hay chất lượng cuộc sống.

Chúng ta đang ở đâu

Một cuộc trao đổi trực quan, theo từng giai đoạn về thính lực hóa ra lại là một cú hích hiệu quả bất ngờ: khách hàng thích nó, nhà cung cấp dịch vụ thấy dễ áp dụng, và số ca chuyển tuyến để đánh giá thêm đã tăng ở những nơi sử dụng công cụ. Thách thức tiếp theo là biến cuộc trao đổi đó thành thường quy thay vì thỉnh thoảng, để mọi người bị mất thính lực đều biết mình đang ở đâu và có những lựa chọn nào ở từng bước.

Sucher C, Eikelboom RH. Using the "Hearing Stages" tool to optimise hearing management options. International Journal of Audiology. 2026. Retrieved from PubMed. https://doi.org/10.1080/14992027.2026.2707773