Định hình lại thị trường toàn cầu giúp giảm 84 phần trăm giá mua sắm máy trợ thính, theo tổng quan

Một tổng quan phạm vi mới và nghiên cứu tình huống về UNICEF cho thấy việc chủ động định hình thị trường đã giúp giảm mạnh giá máy trợ thính, đồng thời nhấn mạnh chi phí là một trong những rào cản lớn nhất khiến công nghệ hỗ trợ vẫn nằm ngoài tầm với trên toàn thế giới.

Công nghệ hỗ trợ như máy trợ thính, xe lăn và kính mắt có thể thay đổi cuộc sống, nhưng với phần lớn những người cần đến, ngay cả các thiết bị cơ bản vẫn nằm ngoài tầm với. Các nhà nghiên cứu tại University College London đã xem xét một trong những công cụ chính sách triển vọng nhất để thay đổi điều đó: định hình thị trường, tức nỗ lực có chủ đích của các tổ chức lớn nhằm khắc phục những thị trường vận hành kém để sản phẩm trở nên sẵn có và vừa túi tiền.

Kết quả của họ, công bố trên Frontiers in Rehabilitation Sciences, có một số liệu đáng chú ý đối với lĩnh vực thính học: số liệu mua sắm ban đầu từ hoạt động định hình thị trường của UNICEF cho thấy giá máy trợ thính giảm trung bình 84 phần trăm tại một số quốc gia được chọn.

Bối cảnh: vì sao các nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề này

Quy mô của vấn đề là rất lớn. Nhu cầu về công nghệ hỗ trợ được dự báo sẽ lên tới 3.5 tỷ người vào năm 2050, trong khi tỷ lệ tiếp cận hiện chỉ khoảng 10 phần trăm. Máy trợ thính là ví dụ điển hình: mất thính lực là một trong những dạng khuyết tật phổ biến nhất thế giới, nhưng các thiết bị truyền thống từ trước đến nay vẫn đắt đỏ, được phân phối qua các kênh rời rạc và đơn giản là không có sẵn ở nhiều nơi.

Định hình thị trường nghĩa là sử dụng sức mua, dữ liệu và năng lực điều phối của các tổ chức lớn để khắc phục những thất bại của thị trường, chẳng hạn bằng cách gộp nhu cầu giữa nhiều quốc gia, đàm phán với nhà cung cấp và tạo ra sản lượng ổn định để nhà sản xuất có thể hạ giá. Phương pháp này được thúc đẩy như một công cụ cốt lõi cho công nghệ hỗ trợ từ năm 2018, nhưng bằng chứng về tiến triển thực tế của nó vẫn còn rải rác.

Các tác giả muốn hệ thống hóa những bằng chứng đó và thông qua một nghiên cứu tình huống chi tiết, xem xét cách UNICEF, một trong những tổ chức mua sắm lớn nhất thế giới, đã áp dụng định hình thị trường vào thực tế.

Cách thực hiện nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp hai phương pháp. Thứ nhất, một tổng quan phạm vi sàng lọc tài liệu về định hình thị trường cho công nghệ hỗ trợ, cuối cùng đưa vào 15 công bố và rút ra các chủ đề chung giữa chúng.

Thứ hai, các tác giả thực hiện nghiên cứu tình huống về hoạt động định hình thị trường của UNICEF, dựa trên tám cuộc phỏng vấn với những người tham gia xây dựng và triển khai chiến lược, bổ sung bằng dữ liệu mua sắm ban đầu do UNICEF cung cấp cho một số quốc gia được chọn.

Bốn chủ đề nổi lên từ tổng quan: nhu cầu tư duy hệ thống, vấn đề đổi mới thiếu tích hợp, các câu hỏi về quản trị và tài chính, cùng những khoảng trống dữ liệu dai dẳng trong việc hiểu thị trường công nghệ hỗ trợ.

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện điều gì

Phát hiện nổi bật nhất đối với chăm sóc thính lực là dữ liệu về giá. Số liệu ban đầu từ hoạt động mua sắm của UNICEF cho thấy giá máy trợ thính giảm trung bình 84 phần trăm tại các quốc gia được khảo sát. Xe lăn giảm trung bình 34 phần trăm, con số mà các tác giả lưu ý đã bị kéo xuống bởi kết quả bất thường 5 phần trăm của một quốc gia.

Bằng chứng cho thấy hoạt động định hình thị trường của UNICEF đến nay đã tạo ra tác động mang tính chuyển đổi. Khi một bên mua lớn, đáng tin cậy gộp nhu cầu và đàm phán có hệ thống, những mức giá từng tưởng như cố định có thể giảm mạnh.

Đồng thời, tổng quan cũng ghi nhận những tranh luận lặp lại xoay quanh lối tư duy rời rạc. Nhiều công bố cho rằng thị trường công nghệ hỗ trợ chịu tác động của các yếu tố đa chiều, phụ thuộc lẫn nhau, và các can thiệp riêng lẻ là không đủ. Một số công bố đưa ra “tư duy sứ mệnh”, tức tổ chức nhiều bên xoay quanh một mục tiêu chung, như một góc nhìn bổ sung.

Những thách thức của ngành vẫn còn tồn tại, bao gồm tài chính và hậu cần. Các tác giả kết luận rằng định hình thị trường có tiềm năng đáng kể, nhưng để đạt tác động lớn nhất cần có sự điều hành nhất quán và mạnh dạn, trong đó định hình thị trường được xem là một công cụ trong sứ mệnh rộng lớn hơn nhằm mở rộng khả năng tiếp cận.

Ý nghĩa đối với người bị mất thính lực

Con số 84 phần trăm không chỉ là một thống kê mua sắm. Đó là bằng chứng cho thấy giá máy trợ thính cao trong lịch sử không phải là một thực tế bất di bất dịch của công nghệ, mà phần lớn là hệ quả của cách thị trường được cấu trúc. Khi việc mua sắm được tổ chức khác đi, cùng một loại thiết bị có thể chỉ có giá bằng một phần nhỏ so với số tiền người mua từng phải trả.

Với từng cá nhân, xu hướng chung rất quan trọng. Giữa các nỗ lực định hình thị trường quốc tế và những thay đổi về quy định đã mở ra kênh bán lẻ ở một số quốc gia, thời kỳ mà sự hỗ trợ thính lực bị khóa sau những mức giá hàng nghìn đô la đang dần qua đi. Chi phí vẫn là một trong những lý do được nhắc đến nhiều nhất khiến mọi người trì hoãn việc xử lý tình trạng mất thính lực, và mọi tác động đẩy giá xuống đều góp phần làm suy yếu rào cản đó.

Nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng giá chỉ là một phần. Phân phối, hỗ trợ theo dõi sau mua và thông tin đáng tin cậy đều quyết định việc một chiếc máy trợ thính có thực sự đến được tai người dùng và được sử dụng lâu dài hay không, đó là lý do các tác giả kêu gọi cách tiếp cận ở cấp độ hệ thống thay vì những giải pháp đơn lẻ.

Hạ thấp rào cản chi phí ngay gần bạn

Vì nghiên cứu này nhấn mạnh chi phí là rào cản trọng tâm đối với chăm sóc thính lực, cần lưu ý rằng các máy trợ thính FDA-OTC thế hệ mới được tạo ra để hạ thấp rào cản đó tại thị trường tiêu dùng. Panda Air là một ví dụ cho sự chuyển dịch này: một máy trợ thính kiểu tai nghe nhét tai hiện đại bán trực tiếp đến người tiêu dùng, được thiết kế như máy trợ thính OTC tự điều chỉnh với xử lý WDRC 16 kênh và giảm tiếng ồn thích ứng đa băng tần.

Air hoạt động ngay khi mở hộp, và một ứng dụng tùy chọn có thể thực hiện bài kiểm tra thính lực trong tai theo từng tần số, cá nhân hóa độ khuếch đại và đáp ứng tần số theo hồ sơ thính lực của người dùng, dành cho những ai muốn tinh chỉnh qua ứng dụng. Đây là máy trợ thính sạc lại được với hộp sạc cung cấp tổng cộng 60 giờ sử dụng, Bluetooth cho cuộc gọi, TV và âm nhạc, bảo hành 5 năm và thời gian dùng thử 45 ngày bắt đầu từ khi bạn nhận được sản phẩm.

Dòng máy OTC được phê duyệt cho người lớn bị mất thính lực nhẹ đến trung bình. Những người mất thính lực nặng hoặc sâu vẫn được lợi nhiều nhất từ việc lắp và chỉnh máy tại phòng khám, và giá thấp hơn ở cả kênh bán lẻ lẫn kênh tổ chức giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm sự hỗ trợ sớm hơn.

Hạn chế của nghiên cứu

Tổng quan phạm vi chỉ dựa trên 15 công bố, phản ánh nền tảng bằng chứng còn rất non trẻ, và nghiên cứu tình huống tập trung vào một tổ chức duy nhất với thông tin từ tám cuộc phỏng vấn. Dữ liệu giá mua sắm là số liệu ban đầu từ một số quốc gia được chọn do chính UNICEF cung cấp, không phải thống kê toàn thị trường được kiểm toán độc lập, vì vậy mức giảm 84 phần trăm nên được hiểu là một tín hiệu đầy hứa hẹn thay vì một chuẩn mực toàn cầu đã được xác lập. Bản tóm tắt không nêu cụ thể nguồn tài trợ hay xung đột lợi ích.

Chúng ta đang ở đâu

Nghiên cứu này mang đến bằng chứng cụ thể hiếm hoi cho thấy giá máy trợ thính có thể thay đổi nhờ hành động có chủ đích, dù hành động đó đến từ một cơ quan mua sắm toàn cầu định hình lại thị trường tổ chức hay từ những thay đổi về quy định và bán lẻ định hình lại thị trường tiêu dùng. Với hàng tỷ người được dự báo sẽ cần công nghệ hỗ trợ vào giữa thế kỷ, thông điệp của nghiên cứu là khả năng chi trả là vấn đề có thể giải quyết được, và những tổ chức sẵn sàng điều hành các thị trường này một cách nhất quán sẽ quyết định vấn đề được giải quyết nhanh đến đâu.

Cole E, Austin V. Market shaping for AT: scoping review and case study of an intervention. Frontiers in Rehabilitation Sciences. 2026;7:1918680. Truy cập từ PubMed. https://doi.org/10.3389/fresc.2026.1918680