Khảo sát: chuyên gia thính học thấy triển vọng thực sự ở ứng dụng máy trợ thính nhưng sử dụng chưa đồng đều

Một khảo sát toàn quốc với các chuyên gia thính học cho thấy sự hào hứng mạnh mẽ với các ứng dụng điện thoại giúp quản lý máy trợ thính, dù việc sử dụng hằng ngày tại phòng khám vẫn tụt lại khá xa so với sự lạc quan đó.

Hầu hết máy trợ thính bán ra hiện nay đều có thể kết nối với ứng dụng trên điện thoại thông minh, và những ứng dụng này ngày càng làm được nhiều hơn là chỉ tăng hay giảm âm lượng. Chúng có thể hướng dẫn thiết lập, gửi nhắc nhở, cung cấp tài liệu hướng dẫn và giúp tinh chỉnh âm thanh của thiết bị.

Nhưng những chuyên gia lắp các thiết bị này thực sự dựa vào ứng dụng thường xuyên đến đâu, và họ nghĩ ứng dụng hữu ích ở điểm nào? Một khảo sát mới đã đặt những câu hỏi này cho các chuyên gia thính học làm việc với trẻ nhỏ và người chăm sóc trẻ, và câu trả lời cho thấy khoảng cách giữa niềm tin và thực tế.

Bối cảnh: vì sao các nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề này

Để tận dụng tối đa máy trợ thính, chỉ có thiết bị thôi là chưa đủ. Bạn cần sự hỗ trợ, theo dõi và một chút thời gian học hỏi, nhất là trong những tuần đầu. Với trẻ nhỏ đeo máy trợ thính, sự hỗ trợ đó thường đến qua người chăm sóc, người quản lý thiết bị hằng ngày.

Các ứng dụng điện thoại kết nối với máy trợ thính mang đến cách cung cấp một phần sự hỗ trợ đó bên ngoài phòng khám. Tuy nhiên, vẫn còn ít thông tin về việc các chuyên gia có thực sự đưa những ứng dụng này vào quá trình chăm sóc hay không, hoặc họ muốn một ứng dụng hoạt động như thế nào. Các nhà nghiên cứu đã bắt tay lấp khoảng trống đó.

Cách thực hiện nghiên cứu

Nhóm nghiên cứu thực hiện một khảo sát cắt ngang, tức là một bảng câu hỏi được phát một lần nhằm ghi lại bức tranh hiện tại của thực tế hành nghề. Họ khảo sát các chuyên gia thính học tại Hoa Kỳ chuyên lắp và theo dõi máy trợ thính cho trẻ từ sơ sinh đến khoảng 10 tuổi.

Các câu hỏi tập trung vào hai điều: những chuyên gia này hiện đang làm gì với ứng dụng trong công việc, và họ mong muốn gì ở một ứng dụng giả định được thiết kế để hướng dẫn người chăm sóc và giúp họ gắn bó với việc chăm sóc thính lực cho con.

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện điều gì

Khoảng một nửa số chuyên gia thính học, khoảng 58 phần trăm, cho biết họ thường xuyên khuyên người chăm sóc dùng ứng dụng. Một tỷ lệ tương tự, gần 58 phần trăm, hướng dẫn các gia đình làm quen với ứng dụng, và chưa đến một nửa, khoảng 49 phần trăm, cài ứng dụng lên điện thoại của chính mình để hỗ trợ.

Việc trực tiếp dùng ứng dụng để hỗ trợ chăm sóc máy trợ thính hằng ngày thấp hơn nhiều. Chỉ khoảng một trên bốn chuyên gia, xấp xỉ 25 phần trăm, cho biết họ dùng ứng dụng để hỗ trợ việc đeo và bảo quản thiết bị.

Tuy vậy, sự hào hứng là điều dễ nhận thấy. Khoảng 90 phần trăm cho biết họ sẵn sàng giới thiệu một ứng dụng giáo dục và gắn kết dành cho người chăm sóc. Gần như tất cả, khoảng 99 phần trăm, thấy giá trị trong việc giúp các gia đình tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, và toàn bộ người trả lời đều cho rằng một ứng dụng như vậy có thể giúp người chăm sóc tự tin hơn.

Vướng mắc chính là thời gian. Khoảng 30 phần trăm cho rằng công sức tải và ghép nối ứng dụng là một thách thức thực tế. Tóm lại, các chuyên gia tin vào công cụ này nhưng không phải lúc nào cũng có đủ thời gian để thiết lập.

Ý nghĩa đối với người bị mất thính lực

Dù khảo sát này tập trung vào trẻ em và người chăm sóc, thông điệp cốt lõi áp dụng cho người dùng máy trợ thính ở mọi lứa tuổi. Thiết bị phát huy tốt nhất khi người dùng cảm thấy tự tin và được hỗ trợ, và một ứng dụng có thể mang phần lớn sự hỗ trợ đó từ phòng khám về nhà.

Phát hiện rằng rào cản là thời gian thiết lập, chứ không phải sự hoài nghi, rất đáng suy ngẫm. Nó cho thấy giá trị của một ứng dụng phụ thuộc nhiều vào việc khởi động nó suôn sẻ đến đâu. Khi việc ghép nối nhanh chóng và ứng dụng hướng dẫn bạn từng bước, nhiều người sẽ được hưởng lợi hơn từ các tính năng như cá nhân hóa, nhắc nhở và điều chỉnh dễ dàng.

Điều đó cho thấy một sự thay đổi rộng hơn trong chăm sóc thính lực, khi một phần việc tinh chỉnh trước đây cần đến phòng khám giờ có thể thực hiện qua điện thoại.

Khi ứng dụng đảm nhận việc tinh chỉnh

Vì nghiên cứu này cho thấy các chuyên gia đánh giá cao một ứng dụng giúp việc chăm sóc thính lực dễ quản lý hơn, cũng nên lưu ý rằng một số thiết bị mới tích hợp ứng dụng như một phần cốt lõi của trải nghiệm chứ không phải tính năng bổ sung. Panda Quantum là một thiết bị như vậy, ghép nối với ứng dụng Panda để cá nhân hóa thính lực qua ứng dụng.

Khi nhận Quantum, bạn thực hiện bài tự kiểm tra thính lực qua ứng dụng, kiểm tra thính lực theo từng tần số ngay qua máy trợ thính rồi lập trình máy theo kết quả của bạn, tương tự như việc lắp và chỉnh máy tại phòng khám. Từ đó, ứng dụng cho phép bạn tự điều chỉnh cài đặt, nhờ vậy việc tinh chỉnh theo dõi mà các chuyên gia thính học trong khảo sát muốn đơn giản hóa có thể diễn ra ngay tại nhà.

Về phần cứng, Quantum có thiết kế loa trong ống tai (RIC) 16 kênh với giảm tiếng ồn thích ứng nhằm giúp lời nói rõ hơn trong môi trường ồn ào, cùng Bluetooth cho cuộc gọi, TV và âm nhạc. Máy có tổng thời lượng pin lên đến 80 giờ khi dùng kèm hộp sạc, đi kèm bảo hành 5 năm và đổi trả trong 45 ngày. Như mọi khi, thiết bị không kê đơn được cấp phép cho mất thính lực nhẹ đến trung bình, còn mất thính lực nặng hoặc sâu vẫn phù hợp nhất với việc lắp và chỉnh máy tại phòng khám.

Hạn chế của nghiên cứu

Đây là khảo sát về ý kiến và thói quen tự báo cáo, không phải thử nghiệm xem ứng dụng có thực sự cải thiện kết quả thính lực hay không, nên không thể cho biết các công cụ này giúp ích đến đâu trong thực tế. Khảo sát tập trung vào các chuyên gia thính học lắp máy trợ thính cho trẻ nhỏ, nghĩa là các con số cụ thể có thể không áp dụng trực tiếp cho người lớn tự mua thiết bị.

Các khảo sát tự báo cáo cũng có thể phóng đại mức độ hào hứng, vì những người có quan điểm mạnh về một chủ đề thường dễ trả lời hơn. Cũng cần lưu ý rằng một trong các tác giả có liên kết với nhà sản xuất máy trợ thính Sonova AG, một xung đột lợi ích tiềm ẩn mà người đọc nên cân nhắc khi diễn giải kết quả.

Bạn nên làm gì với thông tin này

Nếu bạn hoặc người thân đang đeo máy trợ thính, bài học thực tế rất đơn giản: ứng dụng đi kèm không phải là thứ phụ. Các chuyên gia thấy giá trị thực sự ở nó, và trở ngại lớn nhất chỉ là khâu thiết lập. Dành vài phút để tải, ghép nối và làm quen với ứng dụng, hoặc chọn một thiết bị có quy trình này được thiết kế dễ dàng, có thể biến một chiếc máy trợ thính tốt thành chiếc máy tiếp tục phục vụ bạn hiệu quả rất lâu sau khi bạn rời phòng khám.

Munoz K, Fitzpatrick M, Schnittker JA, Glista D, Twohig MP. Hearing-aid-connected mobile apps for caregiver hearing aid management: provider practices and perspectives. International Journal of Audiology. 2026. Truy cập từ PubMed. DOI 10.1080/14992027.2026.2702204