Điều 5,967 người dùng ốc tai điện tử cho thấy về cách mọi người thực sự sử dụng thiết bị trợ thính

Các nhà nghiên cứu đã dùng một ứng dụng điện thoại thông minh để thu thập ba tháng dữ liệu sử dụng thực tế từ gần 6,000 người dùng ốc tai điện tử, mang đến góc nhìn hiếm có về tần suất mọi người đeo thiết bị và những tính năng họ thực sự sử dụng.

Phần lớn những gì các chuyên gia thính lực biết về cách mọi người sử dụng thiết bị đến từ những lần khám ngắn tại phòng khám và các bảng câu hỏi tự báo cáo. Đó chỉ là một lát cắt mỏng của thực tế. Không phải lúc nào người dùng cũng nhớ chính xác hôm trước họ đã đeo thiết bị bao nhiêu giờ, và họ có thể không nhận ra mình đang bỏ qua một tính năng mà bác sĩ đã dành thời gian lập trình.

Một nghiên cứu mới đăng trên Scientific Reports đã chọn cách tiếp cận khác. Các nhà nghiên cứu ghép nối bộ xử lý âm thanh của ốc tai điện tử với một ứng dụng điện thoại đi kèm, sau đó phân tích ba tháng dữ liệu sử dụng được ghi lại tự động từ hàng nghìn người dùng. Kết quả là một trong những bức tranh thực tế lớn nhất từ trước đến nay về cách mọi người thực sự sống cùng công nghệ thính lực.

Bối cảnh: vì sao các nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề này

Ốc tai điện tử là thiết bị được cấy ghép bằng phẫu thuật, đi tắt qua các phần bị tổn thương của tai trong và kích thích trực tiếp dây thần kinh thính giác. Thiết bị này thường được dùng cho người lớn và trẻ em bị mất thính lực từ nặng đến sâu, những người không được hưởng đủ lợi ích từ máy trợ thính thông thường. Bộ xử lý âm thanh (phần đeo trên đầu) đảm nhận việc thu âm thanh, xử lý và gửi tín hiệu đến bộ phận cấy ghép.

Vì bộ xử lý là thiết bị có thể lập trình, nó có thể điều chỉnh theo các môi trường nghe khác nhau: phòng yên tĩnh, nhà hàng, âm nhạc, cuộc gọi. Các bộ xử lý hiện đại còn có thể truyền phát âm thanh trực tiếp từ điện thoại hoặc TV. Nhưng cho đến gần đây, rất khó biết liệu người dùng có thực sự tận dụng các tính năng đó khi ở nhà, xa phòng khám hay không.

Các tác giả của nghiên cứu này, tất cả đều đến từ nhà sản xuất thiết bị MED-EL, muốn kiểm tra xem ứng dụng điện thoại AudioKey 2.0 của họ có thể lấp đầy khoảng trống đó hay không, bằng cách âm thầm ghi lại dữ liệu sử dụng thực tế và gửi về cho bác sĩ lâm sàng và các nhà nghiên cứu.

Cách thực hiện nghiên cứu

Trong khoảng thời gian ba tháng, dữ liệu sử dụng được thu thập từ các bộ xử lý âm thanh ghép nối với ứng dụng AudioKey 2.0 và lưu trữ trên máy chủ của nhà sản xuất. Các chỉ số bao gồm số giờ mỗi ngày mỗi bộ xử lý được bật, những chế độ nghe theo môi trường nào (chẳng hạn chế độ nghe lời nói trong tiếng ồn) được dùng nhiều nhất, và tần suất người dùng truyền phát âm thanh trực tiếp đến thiết bị từ điện thoại hoặc nguồn khác.

Bên cạnh dữ liệu thiết bị, nhóm nghiên cứu cũng thu thập phản hồi của người dùng về chính ứng dụng, đề nghị người tham gia đánh giá mức độ hữu ích và dễ sử dụng của nó. Bộ dữ liệu tổng hợp bao gồm 5,967 bộ xử lý âm thanh, đủ lớn để bắt đầu rút ra kết luận ở cấp độ quần thể thay vì chỉ là các ví dụ ca bệnh riêng lẻ.

Nghiên cứu được định vị là một đánh giá ban đầu, nghĩa là mục tiêu vừa là xác thực phương pháp thu thập dữ liệu, vừa là tìm hiểu hành vi người dùng. Các tác giả nói rõ rằng họ đang kiểm tra tính khả thi của việc theo dõi qua ứng dụng, chứ không tiến hành thử nghiệm lâm sàng cho bất kỳ biện pháp can thiệp cụ thể nào.

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện điều gì

Trung bình, người tham gia đeo bộ xử lý âm thanh 11.1 giờ mỗi ngày. Đây là mức sử dụng đều đặn cao và phù hợp với kỳ vọng chung của các chuyên gia thính học. Thời gian đeo hằng ngày ở mức này là một trong những chỉ dấu gắn liền chặt chẽ nhất với kết quả nghe lời nói trong tiếng ồn tốt.

Chế độ môi trường được dùng nhiều nhất là chế độ được thiết kế để hiểu lời nói trong môi trường ồn ào, mà các nhà nghiên cứu gọi là “speech in noise” (lời nói trong tiếng ồn). Điều này phản ánh đúng thực tế của người mất thính lực: những tình huống nghe khó nhất không phải là phòng khách yên tĩnh, mà là nhà hàng, bữa tối gia đình và nơi làm việc đông người.

Điều bất ngờ lớn hơn là mọi người rất ít khi truyền phát âm thanh trực tiếp. Khoảng 75 phần trăm người dùng có mức truyền phát trung bình từ 0.01 giờ trở xuống mỗi ngày. Nói cách khác, cứ bốn người thì có ba người gần như không bao giờ dùng tính năng truyền phát không dây, dù các tính năng này được quảng bá mạnh và cần bác sĩ dành thời gian thiết lập.

Phản hồi về bản thân ứng dụng nhìn chung là tích cực. Khoảng 63 phần trăm người dùng đánh giá ứng dụng “tốt” và khoảng 10 phần trăm đánh giá “kém”. Số còn lại nằm ở đâu đó giữa hai mức này. Đó là một mức cơ sở khả quan cho một công cụ được thiết kế để chạy ngầm trong cuộc sống hằng ngày thay vì là tâm điểm chính.

Tổng hợp lại, bộ dữ liệu mang đến cho các bác sĩ lâm sàng điều mà trước đây họ chưa có ở quy mô lớn: một cách để thấy bệnh nhân thực sự sử dụng thiết bị bên ngoài phòng khám như thế nào. Loại phản hồi này có thể thay đổi cách tiến hành các buổi tái khám và những gì được ưu tiên trong các buổi lắp và chỉnh máy.

Ý nghĩa đối với người bị mất thính lực

Con số 11 giờ đeo mỗi ngày rất đáng khích lệ vì nó cho thấy khi một thiết bị thính lực được lắp và chỉnh đúng cách và người dùng cảm thấy dễ chịu, họ sẽ đeo nó trong phần lớn thời gian thức. Phát hiện về truyền phát thì đáng suy ngẫm hơn. Nếu một tính năng được quảng bá rầm rộ nhưng hiếm khi được dùng, đó là dấu hiệu cho thấy hoặc tính năng không hữu ích như quảng cáo, hoặc người dùng chưa nhận đủ hỗ trợ để học cách bật nó lên.

Ngoài ra còn có một bài học rộng hơn về việc theo dõi thiết bị qua ứng dụng. Cùng một ý tưởng (để thiết bị âm thầm ghi lại cách nó được sử dụng và đưa thông tin đó trở lại quá trình chăm sóc) đang chuyển từ ốc tai điện tử sang máy trợ thính phổ thông. Các công cụ ứng dụng đi kèm đang dần trở thành kỳ vọng tiêu chuẩn thay vì một thứ xa xỉ.

Với người đang tìm mua thiết bị thính lực đầu tiên, điều rút ra thực tế là phần ứng dụng của thiết bị không còn chỉ là một chiêu trò. Ứng dụng ngày càng trở thành nơi diễn ra việc điều chỉnh, tinh chỉnh và theo dõi.

Vì sao điều chỉnh qua ứng dụng đang trở thành chuẩn mực mới

Phần thú vị nhất của nghiên cứu này thực ra không nằm ở các con số về truyền phát. Đó là việc chứng minh rằng một ứng dụng điện thoại có thể đóng vai trò cầu nối giữa thiết bị thính lực và cuộc sống thực của người dùng. Chính logic này đang định hình lại thị trường máy trợ thính không kê đơn (OTC), nơi mục tiêu là giúp ai đó đeo được một thiết bị được lập trình đúng cách mà không cần đến phòng khám.

Panda Air được xây dựng dựa trên ý tưởng đó. Đây là máy trợ thính trong ống tai (ITC) kiểu tai nghe nhét tai với nén dải động rộng 16 kênh, giảm tiếng ồn thích ứng đa băng tần, hộp sạc cung cấp tổng thời lượng pin lên đến 60 giờ, bảo hành 5 năm và thời hạn đổi trả 45 ngày. Phần liên quan trực tiếp nhất đến nghiên cứu này là bài kiểm tra thính lực trong tai qua ứng dụng Panda. Sau khi nhận máy, người dùng ghép nối máy với ứng dụng Panda, ứng dụng sẽ thực hiện bài kiểm tra thính lực theo từng tần số ngay qua chính máy trợ thính, rồi máy được tự động lập trình để khớp với thính lực đồ của người dùng. Kết quả điều chỉnh tương tự như những gì chuyên gia thính học thực hiện trong buổi lắp và chỉnh máy tại phòng khám, chỉ khác là diễn ra ngay tại nhà người dùng mà không cần đặt lịch hẹn.

Với những ai mà rào cản lớn nhất để nghe tốt hơn là chi phí hoặc sự phiền phức khi đến phòng khám, sự kết hợp này rất quan trọng. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại pandahearing.com/products/panda-air.

Lưu ý thực tế: máy trợ thính không kê đơn (OTC) như Panda Air dành cho người lớn bị mất thính lực từ nhẹ đến trung bình. Người bị mất thính lực nặng hoặc sâu, đặc biệt là những người có thể là ứng viên cấy ốc tai điện tử, vẫn nên đến gặp chuyên gia thính học hoặc bác sĩ tai mũi họng (ENT) để được đánh giá chính thức.

Hạn chế của nghiên cứu

Nghiên cứu này là một đánh giá ban đầu chứ không phải thử nghiệm có đối chứng, và tất cả các tác giả đều làm việc cho nhà sản xuất thiết bị và ứng dụng. Điều này được công bố công khai, nhưng vẫn đáng lưu ý khi diễn giải việc ứng dụng được mô tả tích cực đến mức nào.

Bộ dữ liệu cũng chỉ ghi nhận những người dùng đã chọn cài đặt và ghép nối ứng dụng. Những người chưa bao giờ thiết lập ứng dụng hoàn toàn vắng mặt trong phân tích này, nghĩa là thời gian đeo trung bình và mức sử dụng truyền phát thực tế trên toàn bộ người dùng có thể khác. Ba tháng là khoảng thời gian hữu ích nhưng chưa đủ dài để thấy các ảnh hưởng theo mùa hay những thay đổi dài hạn trong hành vi người dùng.

Bạn nên làm gì với thông tin này

Nếu bạn đang đeo hoặc đang cân nhắc bất kỳ loại thiết bị thính lực nào, thông điệp thực tế từ nghiên cứu này là thiết bị chỉ hữu ích khi gắn với thói quen hằng ngày xung quanh nó. Mười một giờ mỗi ngày là một mục tiêu tốt. Phần ứng dụng, cả cho việc điều chỉnh lẫn tự theo dõi, đang trở thành một phần quan trọng của trải nghiệm thay vì chỉ là thứ phụ, và hoàn toàn có cơ sở để kỳ vọng xu hướng này sẽ tiếp tục ở cả ốc tai điện tử lẫn máy trợ thính tiêu dùng.

Billinger-Finke M, Hoppe DB, Mair M, Breu M, Kanitscheider S, Anderson I. Initial evaluation of using the AudioKey 2.0 app for cochlear implant usage data collection. Scientific Reports. 2026. Retrieved from PubMed. https://doi.org/10.1038/s41598-026-50894-4