新しい補聴器を開封したばかりの方にとって、最初のハードルであるスマートフォンとのペアリングは、実際よりも大変に感じられるかもしれません。でもご安心ください。Bluetoothのペアリングは、補聴器のセットアップ全体の中でも特に簡単なステップのひとつです。そして、ハンズフリー通話、テレビ音声のストリーミング、音楽を耳に直接届けるための入り口でもあります。
このガイドでは、iPhoneとAndroidそれぞれの具体的な手順に加え、最初にうまくいかなかったときのトラブルシューティングのヒントもご紹介します。
始める前に：必要なもの
ペアリングを始める前に、いくつか簡単に確認しておきましょう。
- 補聴器をフル充電しておく。Bluetoothのペアリングはバッテリーを消費するため、フル充電の状態から始めましょう。
- Bluetoothをオンにする。スマートフォンの「設定」でBluetoothが有効になっていることを確認してください。
- iOS 16以降（iPhone）またはAndroid 10以降（Android）。2019年以降に製造された補聴器の多くは、これらのバージョンで動作します。
- スマートフォンと補聴器を近くに置く。距離が近いほど、ペアリング時にお互いを早く認識できます。
iPhone（iOS）：ペアリングの手順
- iPhoneで「設定」を開きます。歯車のアイコンをタップします。
- 「アクセシビリティ」をタップします。iOSでは、すべての聴覚デバイスの接続設定がここにあります。
- 「ヒアリングデバイス」をタップします。iPhoneが近くにある対応補聴器の検索を始めます。
- 補聴器の充電ケースを開けます。これで補聴器が起動し、ペアリングモードになります。iPhoneの画面の「使用可能なデバイス」に表示されるまで、数秒待ちましょう。
- 補聴器の名前をタップします。名前が表示されます（例：「Johnの補聴器」や「Panda Air Right」）。ペアリングを求めるダイアログが表示されます。
- 「ペアリング」をタップします。左右の補聴器それぞれについて、計2回ペアリングの確認が必要になる場合があります。これは正常な動作です。
- コントロールセンターで音量を調整します。ペアリングが完了したら、コントロールセンターを開きます（画面の右上から下にスワイプ）。補聴器の音量スライダーが表示されます。通話や音楽で試してみましょう。
これで、補聴器とiPhoneのペアリングは完了です。次回補聴器の電源を入れると、特別な操作をしなくても自動的にスマートフォンに再接続されます。
Android：ペアリングの手順
Androidのペアリング方法はスマートフォンのメーカーによって多少異なりますが、ASHA対応の補聴器（2019年以降のBluetoothモデルの多く）であれば、基本的な手順は同じです。
- Androidスマートフォンで「設定」を開きます。歯車のアイコンをタップします。
- 「ユーザー補助」（または「接続済みのデバイス」）をタップします。機種によっては、「設定」>「ユーザー補助」>「補聴器」に進みます。それ以外の機種では、「接続済みのデバイス」>「新しいデバイスとペア設定」をタップします。
- Bluetoothがオンになっていることを確認します。スマートフォンが補聴器を見つけるには、Bluetoothが有効になっている必要があります。
- 補聴器の充電ケースを開けます。これでペアリングモードになります。10秒以内に、使用可能なデバイスの一覧に補聴器が表示されるはずです。
- 補聴器の名前をタップします。検出されたデバイスの一覧から選択してください。
- 「ペア設定」（または「接続」）をタップします。補聴器が2台ある場合は、それぞれ個別にペアリングする必要があります。
- 音量ボタンまたはアプリで音量を調整します。ペアリングが完了したら、電話をかけたり音楽を再生したりして接続を確認しましょう。音量の調整にはスマートフォンの音量ボタンを使います。
これで補聴器とAndroidスマートフォンの接続は完了です。以降は、補聴器の電源を入れ、Bluetoothが有効になっていれば、毎回自動的に再接続されます。
音声のストリーミング（通話、テレビ、音楽）
補聴器のペアリングが完了すると、音声は自動的にストリーミングされます。つまり、次のようなことができます。
- かかってきた電話の音声が補聴器から直接聞こえます。スマートフォンを耳に当てなくても、応答して話すことができます。
- テレビの音声は、テレビがBluetoothに対応している場合や、対応するストリーミングアダプターを使っている場合に、補聴器へストリーミングされます。
- Spotify、Apple Musicなど、あらゆるオーディオアプリの音楽やポッドキャストが、設定した音量で耳に直接届きます。
音量は、スマートフォンの音量ボタン、コントロールセンター（iPhone）、または補聴器のアプリ（ある場合）で調整できます。
よくあるトラブルの解決方法
利用可能なデバイスの一覧に補聴器が表示されない場合
まず、Bluetoothがオンになっているか確認してください。次に、補聴器を満充電してからもう一度お試しください。バッテリー残量が少ないと、ペアリングできないことがあります。それでも表示されない場合は、補聴器の電源を一度切ってから入れ直し（使い捨て電池の機種は電池ぶたを開け閉めし）、10秒ほど待って再び表示されるか確認してください。
ペアリングがすぐに切れてしまう場合
スマートフォンのBluetoothメニューから補聴器の接続を解除し、「このデバイスの登録を解除」してください。そのうえでスマートフォンを完全に再起動し、補聴器の電源を切って入れ直してから、初めて接続するときと同じ手順でもう一度ペアリングします。接続が不安定な問題の多くは、これで解決します。
片方の耳からしか音が聞こえない場合
体やスマートフォンの位置によって、片方の補聴器へのBluetooth信号が遮られている場合によく起こります。スマートフォンを胸元や聞こえにくい側の耳から離してみてください。それでも改善しない場合は、両方の補聴器の接続を解除し、ペアリングし直してください。
音が途切れる、またはブツブツと切れる場合
スマートフォンに近づいて、Bluetooth信号を強くしてください。Wi-Fiルーターや電子レンジの近くにいる場合は、離れてください。これらは電波干渉の原因になることがあります。充電式補聴器はバッテリー残量が少ないときにも音が途切れやすくなるため、満充電してからもう一度お試しください。スマートフォンのOSを更新しても問題が続く場合は、補聴器メーカーのウェブサイトでファームウェアのアップデートがないか確認してください。
通話が切れる、またはつながらない場合
スマートフォンのOSが最新の状態に更新されているか確認してください。AppleとGoogleは、Bluetoothオーディオの不具合を修正するアップデートを定期的に配信しています。次に、お使いの補聴器メーカーのアプリやウェブサイトで、ご使用の補聴器モデル向けのファームウェアアップデートがないか確認してください。
Panda AirとPanda QuantumのBluetooth対応
Panda Air（$299、通常$399から$100お得）は、iPhoneとAndroidのどちらにもスムーズに接続できます。イヤホン型のデザインなので、AirPodsを設定したことがある方なら、ペアリングも自然に感じられるはずです。ペアリング後は、通話や音楽が耳に直接届きます。Panda Airには、自宅にいながら音の設定を細かく調整できるコンパニオンアプリ（任意）も用意されています。
Panda Quantum（$349、通常$499から$150お得）は、同じ手順でBluetoothペアリングができ、さらに医療機器レベルの性能を備えています。16チャンネルの周波数マッチングシステムは、中等度からかなりの難聴がある方向けに設計されています。Quantumは上記と同じ方法でiPhoneやAndroidとペアリングでき、コンパニオンアプリ（任意）を使えば、左右それぞれの補聴器の音を細かく調整できます。
どちらもFDA登録済みのOTC補聴器で、クリニックに通わず自宅で設定したい方のために設計されています。
Panda StealthにBluetoothがない理由
Panda Stealth（$279、通常$379から$100お得）は、目立たなさとシンプルさを何よりも重視する方のために設計されています。外耳道にすっぽり収まり、まったく目立たない装着感を実現するため、あえてBluetoothを搭載していません。プライバシーを大切にし、音声をストリーミングする機会があまりない方には、Stealthの3つのリスニングモード（Quiet、Noisy、Outdoor）と充電ケースによるリモコン操作が、スマートフォンとのペアリングの手間なくシンプルな使い心地を提供します。
Bluetooth設定のまとめ
AirPodsやワイヤレスイヤホンをスマートフォンとペアリングできる方なら、Bluetooth補聴器もペアリングできます。Panda AirとPanda Quantumは、どちらも初めて補聴器を使う方を想定して設計されています。ペアリングの手順はわかりやすく作られており、うまくいかないときも、たいていは再起動するだけで解決します。数回タップするだけで、通話やTV、音楽を補聴器からハンズフリーで直接聞けるようになります。
よくある質問
補聴器を2台のスマートフォンに同時にペアリングできますか？
はい。Panda AirとPanda Quantumは、どちらも複数のAppleデバイス（iPhone、iPad、Mac）と同時にペアリングでき、使用中のデバイスに自動で切り替わります。iPhoneとAndroidスマートフォンの両方とペアリングしたい場合は、一方とのペアリングを解除してから、もう一方とペアリングし直す必要があります。ほとんどの補聴器は、同時にアクティブなペアリングを維持できるのが同じOSのデバイスに限られるためです。
補聴器とスマートフォンのペアリングが維持できないのはなぜですか？
多くの場合、ソフトウェアの問題です。スマートフォンのOSを最新バージョンに更新し、補聴器メーカーのアプリでファームウェアのアップデートがないか確認してください。それでも問題が続く場合は、スマートフォンのBluetooth設定で補聴器の「登録を解除」をタップし、スマートフォンを再起動してから、最初からペアリングし直してください。断続的に接続が切れる問題の多くは、これで解決します。
すべての補聴器がiPhoneとAndroidの両方に対応していますか？
2019年以降に製造された最近の補聴器の多くは、両方に対応しています。iPhoneはAppleのMFi（Made for iPhone）規格を、AndroidはASHA（Audio Streaming for Hearing Aids）規格を使用しています。Panda AirとPanda Quantumは両方に対応しているため、どちらのスマートフォンともペアリングできます。古い補聴器や一部の特殊なモデルは従来のBluetoothを使用している場合があり、互換性は幅広いものの、ストリーミング機能は限られます。
補聴器のペアリングを解除して、再ペアリングするにはどうすればよいですか？
iPhone:「設定」>「アクセシビリティ」>「ヒアリングデバイス」に進み、補聴器をタップしてから「このデバイスの登録を解除」をタップします。再ペアリングするには、充電ケースを開けて「ヒアリングデバイス」に戻り、表示された補聴器をタップします。Android:「設定」>「接続済みのデバイス」（または「ユーザー補助」>「補聴器」）に進み、補聴器をタップしてから「ペアリングを解除」をタップします。再ペアリングするには、スマートフォンを再起動し、充電ケースを開けて、同じメニューからもう一度ペアリングします。
ペアリングの準備はできましたか？
Bluetooth補聴器とスマートフォンのペアリングは、現代の聴覚ケアの中でも特に手軽にできることのひとつです。クリニックの受診料やフィッティング料金を払う必要はなく、ご自宅でわずか2分でご自身で設定できます。だからこそPanda AirとPanda Quantumは、医療機器のような複雑さなしに、通話やTV、音楽をはっきり聞きたい方のために作られています。どちらも自宅でのセルフフィッティングを前提に設計されており、困ったときはカスタマーサポートチームがいつでもお手伝いします。