Widerrufsrecht

Unser Versprechen für Ihre Zufriedenheit

Wir bieten ein 45-tägiges Rückgaberecht und geben Ihnen damit ausreichend Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf Ihren Erwartungen entspricht. Ab dem Moment, in dem Sie Ihren Artikel erhalten, haben Sie 45 Tage Zeit, die Möglichkeiten zu entdecken, die er für Sie bereithält.

Einfache Schritte für Rücksendungen

Sollten Sie feststellen, dass Ihr Artikel nicht ganz das Richtige ist, finden Sie hier, wie wir die Sache gemeinsam in Ordnung bringen können:

• Kontaktieren Sie uns: Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf unter info@pandahearing.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gern mit leicht verständlichen Rücksendeanweisungen.
• Sorgfältig verpacken: Wir bitten Sie, den Artikel in einem guten Zustand zurückzusenden, der auch den nächsten Kunden zufriedenstellt — sei es in der Originalverpackung oder sicher neu verpackt.
• Bearbeitung der Rücksendung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns umgehend um die Prüfung. Wenn alles in Ordnung ist, leiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch in die Wege.

Für Sie da

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung? Wir sind ganz Ohr! Kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@pandahearing.com, und wir sorgen dafür, dass Ihre Anliegen geklärt werden.

Wenn etwas nicht wie geplant läuft

Haben Sie etwas erhalten, das nicht ganz stimmt? Lassen Sie es uns sofort wissen, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Wir setzen alles daran, etwaige Probleme zu beheben, damit Sie den Artikel erhalten, den Sie lieben, oder eine passende Lösung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.

Ein Hinweis zu Sonderaktionen

Artikel, die während Sonderaktionen (wie Black Friday oder Räumungsverkäufen) gekauft wurden, sind Schätze, die Sie behalten dürfen, da sie nicht für Rücksendungen oder Umtausch infrage kommen. Diese Fundstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen und gehören zu dem, was Einkaufen so spannend macht!

Schneller Umtausch

Sie wünschen sich etwas anderes? Der schnellste Weg zum Glück ist, Ihren aktuellen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, steht dem Kauf des perfekten Ersatzes nichts mehr im Weg.

Rückerstattungen korrekt abgewickelt

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und informieren Sie über den Status der Rückerstattung. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie mit einer zügigen Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel rechnen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber möglicherweise etwas Zeit benötigt (in der Regel 5 bis 10 Werktage), um diese vollständig zu verarbeiten.