Denna integritetspolicy beskriver hur pandahearing.com (”webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller handlar på webbplatsen.

Kontakt

Om du efter att ha läst denna policy har ytterligare frågor, vill ha mer information om hur vi hanterar personuppgifter eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss via e-post på info@pandahearing.com eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

PANDA INNOVATIONS LIMITED, Unit 83 3/f Yau Lee Center No.45, Hoi Yuen Road Kwun, Tong Kowloon Hong Kong

Insamling av personuppgifter

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, hur du interagerar med webbplatsen samt information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar vår kundtjänst. I denna integritetspolicy kallar vi all information om en identifierbar person (inklusive informationen nedan) för ”personuppgifter”. Se listan nedan för mer information om vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

• Enhetsinformation
• Syfte med insamlingen: att visa webbplatsen korrekt för dig och att analysera hur webbplatsen används för att kunna optimera den.
• Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar 
• Utlämnande i affärssyfte: delas med vårt personuppgiftsbiträde Shopify 
• Insamlade personuppgifter: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen 
• Orderinformation
• Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att fullgöra vårt avtal, behandla dina betalningsuppgifter, ordna frakt och ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar med avseende på eventuell risk eller bedrägeri samt, i enlighet med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam om våra produkter eller tjänster.
• Insamlingskälla: insamlas från dig.
• Utlämnande i affärssyfte: delas med vårt personuppgiftsbiträde Shopify 
• Insamlade personuppgifter: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.
• Information från kundtjänst
• Exempel på insamlade personuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer, ordernummer
• Syfte med insamlingen: att tillhandahålla kundtjänst.
• Insamlingskälla: insamlas från dig.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

• Vi använder Shopify för vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att besvara ett föreläggande, en husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad annonsering

Som beskrivs ovan använder vi dina personuppgifter för att visa dig riktade annonser eller marknadsföringsmeddelanden som vi tror kan intressera dig. Till exempel:

• Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartner. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartner, och i vissa fall genom cookies eller andra liknande tekniker (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
• Vi använder Shopify Audiences för att, tillsammans med våra annonspartner, visa annonser på andra webbplatser för köpare som har handlat hos andra Shopify-handlare och som också kan vara intresserade av det vi erbjuder. Vi delar även information om din användning av webbplatsen, dina köp och den e-postadress som är kopplad till dina köp med Shopify Audiences, via vilket andra Shopify-handlare kan ge dig erbjudanden som kan intressera dig.

Mer information om hur riktad annonsering fungerar finns på Network Advertising Initiatives (”NAI”) informationssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering via:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Du kan dessutom välja bort vissa av dessa tjänster via Digital Advertising Alliances portal för att välja bort: https://optout.aboutads.info/.

SMS-marknadsföring

Vi värnar om din integritet och den information du samtycker till att dela i samband med vår SMS-marknadsföring. Vi använder denna information för att skicka sms-aviseringar till dig (om din beställning, inklusive påminnelser om avbrutna köp), erbjudanden via sms och transaktionsrelaterade sms, inklusive förfrågningar om omdömen från oss.

Vår webbplats använder cookies för att hålla reda på vilka varor du lägger i din varukorg, inklusive när du har avbrutit ditt köp. Denna information används för att avgöra när påminnelser om varukorgen ska skickas via sms.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket omfattar att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och leverera din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund

Enligt dataskyddsförordningen (”GDPR”) behandlar vi, om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke;
• Fullgörande av avtalet mellan dig och webbplatsen;
• Fullgörande av våra rättsliga förpliktelser;
• För att skydda dina grundläggande intressen;
• För att utföra en uppgift av allmänt intresse;
• För våra berättigade intressen, som inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring

När du lägger en beställning via webbplatsen sparar vi dina personuppgifter i vårt register tills du ber oss att radera dem. Mer information om din rätt till radering finns i avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart grundar sig på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering), när detta beslutsfattande har rättsliga följder för dig eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.

Vi använder helautomatiserat beslutsfattande baserat på kunddata som har rättsliga eller på annat sätt betydande följder.

Vårt personuppgiftsbiträde Shopify använder i begränsad omfattning automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier, vilket inte har några rättsliga eller på annat sätt betydande följder för dig.

Tjänster som innehåller inslag av automatiserat beslutsfattande omfattar:

• Tillfällig spärrlista för IP-adresser som är kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Spärren gäller i ett fåtal timmar.
• Tillfällig spärrlista för kreditkort som är kopplade till spärrade IP-adresser. Spärren gäller i ett fåtal dagar.

Försäljning av personuppgifter

Vår webbplats säljer inga personuppgifter.

GDPR

Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att flytta dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. 

PANDA INNOVATIONS LIMITED, UNIT 83 3/F YAU LEE CENTER NO.45, HOI YUEN ROAD KWUN, TONG KOWLOON, Kowloon Hong Kong SAR

+852 81758151

info@pandahearing.com

Dina personuppgifter behandlas först i Irland och överförs sedan utanför Europa för lagring och vidare behandling, bland annat till Kanada och USA. Mer information om hur dataöverföringar uppfyller GDPR finns i Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (även kallat ”rätten att veta”), att flytta dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. 

Cookies

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder flera olika typer av cookies, bland annat funktionella cookies, prestandacookies, annonscookies samt cookies för sociala medier eller innehåll ...

Senast uppdaterad: 22.02.2023