توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم pandahearing.com (“الموقع” أو “نحن”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تجري عملية شراء منه.

التواصل

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@pandahearing.com أو عبر البريد باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه:

PANDA INNOVATIONS LIMITED, Unit 83 3/f Yau Lee Center No.45, Hoi Yuen Road Kwun, Tong Kowloon Hong Kong

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم “المعلومات الشخصية”. راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: تحميل الموقع لك بدقة، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: تُجمع تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل 
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج البيانات لدينا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تعرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع 
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: تقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تُجمع منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج البيانات لدينا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الطلب
• الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تُجمع منك.

القُصّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا على العنوان أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض إعلانات على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين أجروا عمليات شراء من تجار Shopify آخرين وقد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والذي قد يقدم من خلاله تجار Shopify آخرون عروضًا قد تهمك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي (“NAI”) على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/.

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

نقدر خصوصيتك والمعلومات التي توافق على مشاركتها فيما يتعلق بخدمة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لدينا. نستخدم هذه المعلومات لإرسال إشعارات نصية إليك (لطلبك، بما في ذلك تذكيرات سلة الدفع المتروكة)، وعروض تسويقية نصية، ورسائل معاملات، بما في ذلك طلبات المراجعات منا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع العناصر التي تضعها في سلة التسوق، بما في ذلك عندما تترك عملية الدفع غير مكتملة. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد وقت إرسال رسائل تذكير السلة عبر الرسائل النصية القصيرة.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، ويشمل ذلك: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفق الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛
• مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقدم طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات وحتى ذلك الوقت. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم “حقوقك” أدناه.

اتخاذ القرارات الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لذلك القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.

نحن نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها أثر قانوني أو أثر مهم آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالج البيانات لدينا Shopify اتخاذ قرارات آليًا محدودًا لمنع الاحتيال، ولا يكون لذلك أثر قانوني أو أثر مهم آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات الآلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

لا يبيع موقعنا أي معلومات شخصية.

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. 

PANDA INNOVATIONS LIMITED, UNIT 83 3/F YAU LEE CENTER NO.45, HOI YUEN ROAD KWUN, TONG KOWLOON, Kowloon Hong Kong SAR

+852 81758151

info@pandahearing.com

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة GDPR، راجع مستند Shopify التعريفي الخاص بـ GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم “الحق في المعرفة”)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. 

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو مقدار صغير من المعلومات يتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأداء، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى...

آخر تحديث: 22.02.2023