إعادة تشكيل الأسواق العالمية خفّضت أسعار شراء سماعات الأذن الطبية بنسبة 84 في المائة، بحسب مراجعة علمية

تفيد مراجعة نطاق جديدة ودراسة حالة عن UNICEF بأن تشكيل الأسواق عن قصد خفّض أسعار سماعات الأذن الطبية بصورة كبيرة، ما يبرز الكلفة بوصفها من أكبر العوائق التي تُبقي التكنولوجيا المساعدة بعيدة المنال في أنحاء العالم.

يمكن للتكنولوجيا المساعدة، مثل سماعات الأذن الطبية والكراسي المتحركة والنظارات، أن تغيّر حياة الناس، ومع ذلك تظل حتى الأجهزة الأساسية بعيدة المنال عن معظم من يحتاجون إليها. وقد انطلق باحثون في University College London لدراسة إحدى أكثر أدوات السياسات الواعدة لتغيير هذا الواقع، وهي تشكيل الأسواق: أي الجهود المتعمَّدة التي تبذلها مؤسسات كبرى لإصلاح الأسواق المختلة بحيث تصبح المنتجات متاحة وبأسعار في المتناول.

وتتضمن نتائجهم، المنشورة في Frontiers in Rehabilitation Sciences، رقماً لافتاً لعالم السمع: فالأرقام الأولية للمشتريات من عمل UNICEF في تشكيل الأسواق تُظهر انخفاضاً في أسعار سماعات الأذن الطبية بمتوسط 84 في المائة في دول مختارة.

الخلفية: لماذا درس الباحثون هذا الموضوع

حجم المشكلة هائل. فمن المتوقع أن يصل عدد المحتاجين إلى التكنولوجيا المساعدة إلى 3.5 مليار شخص بحلول عام 2050، بينما لا تتجاوز نسبة الوصول إليها حالياً نحو 10 في المائة. وتُعدّ سماعات الأذن الطبية مثالاً بارزاً: ففقدان السمع من أكثر أنواع الإعاقة شيوعاً في العالم، لكن الأجهزة التقليدية ظلت تاريخياً باهظة الثمن، وتُوزَّع عبر قنوات مجزأة، وغير متوفرة ببساطة في أماكن كثيرة.

ويعني تشكيل الأسواق استخدام القوة الشرائية والبيانات وقدرة التنسيق لدى الجهات الكبرى في تصحيح إخفاقات السوق، مثلاً عبر تجميع الطلب بين الدول، والتفاوض مع الموردين، وتوفير أحجام طلب يمكن التنبؤ بها تتيح للمصنّعين خفض الأسعار. وقد جرى الترويج له أداةً أساسية للتكنولوجيا المساعدة منذ عام 2018، لكن الأدلة على مسار تقدمه الفعلي ظلت متفرقة.

أراد المؤلفان رسم خريطة منهجية لهذه الأدلة، وفحص كيفية تطبيق UNICEF، إحدى أكبر منظمات المشتريات في العالم، لتشكيل الأسواق عملياً من خلال دراسة حالة مفصلة.

كيف أُجريت الدراسة

جمع البحث بين منهجين. أولاً، مراجعة نطاق فحصت الأدبيات المتعلقة بتشكيل الأسواق للتكنولوجيا المساعدة، وشملت في النهاية 15 منشوراً واستخلصت منها محاور مشتركة.

ثانياً، أجرى المؤلفان دراسة حالة لعمل UNICEF في تشكيل الأسواق، اعتمدت على ثماني مقابلات مع أشخاص شاركوا في صياغة الاستراتيجية وتنفيذها، وتكملها بيانات أولية عن المشتريات قدمتها UNICEF لدول مختارة.

وبرزت من المراجعة أربعة محاور: الحاجة إلى التفكير المنظومي، ومشكلة الابتكار غير المتكامل، ومسائل الحوكمة والتمويل، وفجوات البيانات المستمرة في فهم أسواق التكنولوجيا المساعدة.

ما الذي وجده الباحثون

النتيجة الأبرز لرعاية السمع هي بيانات الأسعار. فقد أظهرت الأرقام الأولية من عمل UNICEF في المشتريات انخفاضاً في أسعار سماعات الأذن الطبية بمتوسط 84 في المائة في الدول التي شملها الفحص. أما الكراسي المتحركة فسجّلت انخفاضاً بمتوسط 34 في المائة، وهو رقم يشير المؤلفان إلى أنه تراجع بسبب نتيجة شاذة في دولة واحدة بلغت 5 في المائة.

وتشير الأدلة إلى أن تشكيل الأسواق الذي تقوم به UNICEF كان له أثر تحويلي حتى الآن. فحين يجمّع مشترٍ كبير وموثوق الطلب ويتفاوض بصورة منهجية، يمكن أن تنخفض الأسعار التي كانت تبدو ثابتة انخفاضاً كبيراً.

وفي الوقت نفسه، وجدت المراجعة جدلاً متكرراً حول التفكير المعزول. فقد رأت منشورات عدة أن أسواق التكنولوجيا المساعدة تتشكل بفعل عوامل متعددة الأبعاد ومترابطة، وأن التدخلات المنفردة لا تكفي. وطرح عدد منها «التفكير القائم على المهام» (missions thinking)، أي تنظيم أطراف عديدة حول هدف مشترك، بوصفه منظوراً مكملاً.

وما زالت تحديات القطاع قائمة، ومنها التمويل والخدمات اللوجستية. ويخلص المؤلفان إلى أن تشكيل الأسواق يحمل وعداً كبيراً، لكن تحقيق أكبر أثر له يتطلب قيادة متماسكة وجريئة، مع التعامل مع تشكيل الأسواق بوصفه أداة واحدة ضمن مهمة أوسع لتوسيع نطاق الوصول.

ماذا يعني ذلك للأشخاص المصابين بفقدان السمع

رقم 84 في المائة أكثر من مجرد إحصائية مشتريات. إنه دليل على أن السعر المرتفع تاريخياً لسماعات الأذن الطبية ليس حقيقة ثابتة لا تتغير في هذه التكنولوجيا، بل هو في جانب كبير منه نتاج الطريقة التي نُظّم بها السوق. فحين يُنظَّم الشراء بطريقة مختلفة، يمكن أن تكلّف الفئة نفسها من الأجهزة جزءاً يسيراً مما كان المشترون يدفعونه.

وبالنسبة إلى الأفراد، فإن اتجاه المسار مهم. فبين جهود تشكيل الأسواق الدولية والتغييرات التنظيمية التي فتحت قنوات البيع بالتجزئة في بعض البلدان، يتآكل العهد الذي كانت فيه المساعدة السمعية حبيسة أسعار تبلغ آلاف الدولارات. وتظل الكلفة من أكثر الأسباب ذكراً لتأجيل الناس معالجة فقدان السمع، وكل قوة تدفع الأسعار إلى الانخفاض تُضعف هذا الحاجز شيئاً فشيئاً.

وتؤكد الدراسة أيضاً أن السعر ليس سوى جزء واحد من الصورة. فالتوزيع ودعم المتابعة والمعلومات الموثوقة كلها تحدد ما إذا كانت سماعة الأذن الطبية تصل فعلاً إلى الأذن وتبقى قيد الاستخدام، ولهذا يدعو المؤلفان إلى مقاربات على مستوى المنظومة بدلاً من الحلول المنفردة.

خفض حاجز الكلفة على مقربة منك

ولأن هذه الدراسة تبرز الكلفة عائقاً مركزياً أمام رعاية السمع، فمن الجدير بالذكر أن سماعات الأذن الطبية الأحدث المعتمدة من FDA والمتاحة دون وصفة طبية (OTC) أُنشئت لخفض هذا الحاجز في أسواق المستهلكين. ويُعدّ Panda Air مثالاً على هذا التحول: سماعة أذن طبية حديثة على شكل سماعات الأذن الداخلية تُباع مباشرة إلى المستهلكين، وصُمّمت سماعةً OTC ذاتية الضبط بمعالجة WDRC بـ16 قناة وتقليل ضوضاء تكيّفي متعدد النطاقات.

يعمل Air فور إخراجه من العلبة، ويمكن لتطبيق اختياري إجراء اختبار سمع داخل الأذن خاص بكل تردد وتخصيص التضخيم والاستجابة الترددية بحسب الملف السمعي للمستخدم لمن يرغب في تحكم دقيق عبر التطبيق. وهي سماعة أذن طبية قابلة لإعادة الشحن مع علبة شحن توفر 60 ساعة استخدام إجمالاً، وBluetooth للمكالمات والتلفزيون والموسيقى، وضمان لمدة 5 سنوات، وفترة تجربة مدتها 45 يوماً تبدأ عند استلام المنتج.

وفئة الأجهزة المتاحة دون وصفة (OTC) معتمدة للبالغين المصابين بفقدان سمع خفيف إلى متوسط. أما المصابون بفقدان سمع شديد أو عميق فما زالوا يستفيدون أكثر من التركيب السريري، ويسهّل انخفاض الأسعار في قنوات البيع بالتجزئة والقنوات المؤسسية على الجميع الحصول على المساعدة في وقت أبكر.

حدود هذا البحث

اعتمدت مراجعة النطاق على 15 منشوراً فقط، ما يعكس حداثة قاعدة الأدلة، وتركزت دراسة الحالة على منظمة واحدة مع رؤى مستمدة من ثماني مقابلات. وكانت بيانات أسعار المشتريات أرقاماً أولية من دول مختارة قدمتها UNICEF نفسها، لا إحصاءات مدققة بصورة مستقلة على مستوى السوق، لذا ينبغي قراءة الانخفاض بنسبة 84 في المائة على أنه مؤشر واعد لا معيار عالمي مستقر. ولا يذكر الملخص مصادر تمويل محددة أو تضارب مصالح.

إلى أين تقودنا هذه النتائج

يقدم هذا البحث دليلاً ملموساً ونادراً على أن أسعار سماعات الأذن الطبية تستجيب للإجراءات المتعمَّدة، سواء جاء ذلك الإجراء من وكالة مشتريات عالمية تعيد تشكيل الأسواق المؤسسية، أو من تحولات تنظيمية وتجارية تعيد تشكيل أسواق المستهلكين. ومع توقع حاجة مليارات البشر إلى التكنولوجيا المساعدة بحلول منتصف القرن، فإن رسالة الدراسة أن القدرة على تحمّل الكلفة مشكلة قابلة للحل، وأن المنظمات الراغبة في رعاية هذه الأسواق بتماسك هي التي ستحدد سرعة حلها.

Cole E, Austin V. Market shaping for AT: scoping review and case study of an intervention. Frontiers in Rehabilitation Sciences. 2026;7:1918680. مأخوذ من PubMed. https://doi.org/10.3389/fresc.2026.1918680